知る人ぞ知る、超高速インターネットサービスのファミリーギガの評判を知りたい人に向けて、メリット・デメリットやキャッシュバックキャンペーン情報をご紹介します。
あの超高速通信で有名なNURO光の回線を利用しているので、ゲームや長時間のオンライン会議などをよく利用される人は、特に気になっているのではないででしょうか。
料金や通信速度はもちろん、契約期間・解約金、申し込み方法や工事内容まで完全網羅で解説していきます。
本記事を見ていただくことで、ファミリーギガをご検討されている人の参考になれば幸いです。
※記事内容は2023年7月25日時点のものとなります。値段やキャンペーンなどは閲覧日により変更されている場合があるため、公式サイトをご確認ください。
ファミリーギガの基本情報
ファミリーギガ公式サイト：https://familygiga.jp/
料金プラン
ファミリーギガの料金プランは、マンション・戸建てともに同じ料金となります。
「ファミリーギガ 2ギガプラン(3年契約)」：5,200円(税込)/月
最大通信速度2Gbpsのプランです。
※対象エリア：北海道、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、福岡県、佐賀県
一部エリアを除く
「ファミリーギガ 10ギガプラン(3年契約)」：5,900円(税込)/月
最大通信速度10Gbpsのプランです。
※対象エリア：北海道、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、福岡県、佐賀県、宮城県
一部エリアを除く
初期費用・工事費用
初期費用
・2ギガプラン：3,300円(税込)
・10ギガプラン：4,500円(税込)
工事費用
・基本工事費：44,000円(税込) ※36ヶ月の分割請求
回線速度
ファミリーギガの最大通信速度は2Gbpsと10Gbpsの2種類となります。
(2023年7月21日現在のみんなのネット回線速度調べ)
「ファミリーギガ2ギガプラン(NURO光)」
・平均Ping値：11.79ms
・平均ダウンロード速度：586.77Mbps
・平均アップロード速度：550.32Mbps
支払い方法
・クレジットカード(VIZA・Master Card・AMERICAN EXPRESS・ダイナース・JCB)
・口座振替
・キャリア決済(Softbank・Y!mobile・LINEMO・NTT docomo・ahamo)
契約期間
契約期間：３年間
※継続契約は２年間となります。
解約金・違約金について
契約期間中の解約については、契約解除料3,900円が発生します。
他社から乗り換えた際の注意点
・月額料金や通信速度が変わる可能性がある
・乗り換え前の独自サービスなどは、乗り換え後には使えない可能性がある
・転用や事業者変更の場合でも、設置する環境によって工事費が発生するケースがある
・乗り換え前の契約先との契約期間内に乗り換える場合、解約違約金が発生する可能性がある
上記のような注意点が挙げられます。乗り換え前に、事前確認を行いましょう。
参考：ファミリーギガ公式サイト（2023年7月25日時点）
他社との比較
月額基本料金(2023年7月19日現在)
「ファミリーギガ」(2ギガプラン)
・マンション(契約期間3年)：5,200円(税込)/月
・戸建て(契約期間3年)：5,200円(税込)/月
「auひかり」
・マンション(契約期間なし)：3,740円(税込)/月(タイプE 16契約以上)
・戸建て(3年契約)：5,390円(税込)/月(ホーム1ギガプラン3年目以降)
「ドコモ光」(1ギガプラン)
・マンション(2年契約)：4,400円(税込)/月
・戸建て(2年契約)：5,720円(税込)/月
「ソフトバンク光」(1ギガプラン)
・マンション(2年契約)：4,180円(税込)/月
・戸建て(2年契約)：5,720円(税込)/月
通信速度
2023年7月21日現在の、「みんなのネット回線速度」を参考にして数値となります。
「ファミリーギガ(NURO光)」(2ギガプラン)
・平均Ping値：11.79ms
・平均ダウンロード速度：586.77Mbps
・平均アップロード速度：550.32Mbps
「auひかり」
・平均Ping値：15.05ms
・平均ダウンロード速度：514.63Mbps
・平均アップロード速度：496.92Mbps
「ドコモ光」
・平均Ping値：18.85ms
・平均ダウンロード速度：280.01Mbps
・平均アップロード速度：260.84Mbps
「ソフトバンク光」
・平均Ping値：15.74ms
・平均ダウンロード速度：318.43Mbps
・平均アップロード速度：286.23Mbps
通信速度とは
最大速度は、1Gbpsなどで表されていることが一般的ですが、この「bps」について解説します。
「bps」という単位は、１秒間にどれくらいの容量のデータを転送(送受信)できるかという指標になります。
最大速度1Gbpsとは、例えばデータ容量が1GBのファイルやアプリなどを1秒でダウンロード可能という値になります。しかしながら、通信速度に関してはあくまでもベストエフォート形式となるため、常に1Gbpsの速度を出せるという訳ではありません。
通信速度の指標として他には、Ping値とjitter値も重要です。
「Ping値」：1回のデータ転送にかかる時間を表します。
「jitter値」：Ping値の安定性を表します。
いずれも単位はms(ミリ秒＝0.001秒)で表され、時間が短ければ短いほど優れています。
動きの速い対人のオンラインゲームで特に重要になります。
ファミリーギガのキャンペーン
2023年7月21日現在、開催されている主なキャンペーンをご紹介します。
のりかえキャッシュバックキャンペーン
他社からの乗り換えの際に発生する違約金を最大50,000円キャッシュバック。
さらに、ご利用開始月月額無料＋35ヶ月間1,222円割引(分割工事費実質無料)＋ソフトバンク携帯回線をお持ちの方は毎月1,100円割引。
ファミリーギガのカスタマーサポートについて
2023年7月21日現在、ファミリーギガはカスタマーサポートの電話は設けておらず、公式サイトの「お問い合わせフォーム」のみとなります。
ファミリーギガの口コミ・評判
2023年7月21日現在、ファミリーギガの口コミをTwitter等で探しましたが見つかりませんでした。
回線の提供はNURO光となっており、NURO光の通信速度についての良い口コミは非常に多く確認できました。
ファミリーギガのメリット・デメリット
ファミリーギガのメリット
メリット１．最大通信速度2Gbpsの超高速通信
なんといっても、2Gbpsの通信速度は魅力です。最近では10Gbpsのプランも始まりつつありますが、多くのインターネットサービスでは最大通信速度1Gbpsが主流です。
とにかく速い回線を求める人にとっては、非常に大きなメリットです。
メリット2．乗り換えキャッシュバック最大50,000円
速い回線に変えたいと思っても、更新月ではない場合、違約金がかかります。しかし、ファミリーギガなら乗り換えで発生する違約金をキャッシュバックでカバーしてくれます。
しかも最大で50,000円です。50,000円以上の違約金というのは、なかなか考えづらいので、ほとんどの人が違約金なしで乗り換えることができるのではないでしょうか。
メリット3．工事費実質無料
基本工事費が44,000円と比較的高額ですが、ファミリーギガでは分割で毎月工事費分を割り引いてくれます。
36回分で、実質無料となります。
高額な工事費が実質無料となれば、乗り換えない理由がほとんどなくなってくるのではないでしょうか。
●ファミリーギガは、「より速い通信速度にいますぐ乗り換えたい人」にオススメです。
ファミリーギガのデメリット
デメリット1．提供エリアが限られている
ファミリーギガを提供できるエリアは限られています。
2ギガプランの提供エリアは、北海道、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、福岡県、佐賀県
一部エリアを除く
となります。
これは、ファミリーギガの最大のデメリットと言えます。ただ、使用している回線はNURO光なので、エリア対象外の場合はNURO光を検討することができます。
デメリット2．サポートの電話番号が用意されていない
ファミリーギガでは、申し込みやサポートの電話番号の記載がありません。急ぎで電話をしたい人にとってはデメリットとなります。
しかし、もちろん公式サイト上にお問い合わせフォームは用意されていますので、トラブル時はそちらをご利用ください。
デメリット3．スマホセット割がソフトバンクのみ
ファミリーギガのスマホセット割は、ソフトバンクのみとなっています。ソフトバンクユーザーであれば、毎月最大1,100円の割引となり、月額4,100円(税込)で利用できますが、それ以外のユーザーは基本料金の5,200円となります。
ソフトバンクユーザー以外にとっては、少し残念ではありますが、これを機にスマホ回線をソフトバンクに乗り換えるという手もあります。通信費の総合的なコスパをぜひご検討ください。
●ファミリーギガは、「電話でサポートをしたい人・スマホ回線がソフトバンク以外の人」にはオススメできません
申し込み手続き
ファミリーギガの申し込み方法は、公式サイトからのみとなります。
Webサイトからの申し込み方法
Step1．公式HPの[WEBで簡単申し込み]を選択
Step2．提供エリアの確認
Step3．規約の確認
Step4．お客様情報の入力
Step5．内容確認→完了
以上です。
あとは、担当者から工事日などの連絡を待つだけです。
工事内容
ファミリーギガの工事は、宅内と屋外の工事で2回に分かれます。
※NURO光の開通工事参照
Step1．申し込み
Step2．工事日の調整
Step3．1回目工事：宅内
Step4．2回目工事：屋外
Step5．開通
基本的には上記の流れになります。
1回の工事時間は1〜2時間程度ですが、設置環境によっては長引く可能性もあります。
工事内容
宅内工事
戸建ての場合、電柱からケーブルを引き込むための光キャビネットを外壁に取り付けと、室内に光コンセントの設置を行います。
マンションの場合、MDF室(配電盤がある管理室)から宅内へケーブルの引き込みを行い、室内に光コンセントを設置します。※MDF室への入室は、事前に管理会社へ許可を取る必要があります。
屋外工事
建物の電柱からケーブルを引き込み、ONUと接続を行います。
接続確認を行い完了です。
よくある質問
Q：申し込みから開通(工事)までの期間は？
A：基本的には、1ヶ月〜2ヶ月程度で開通完了となります。
混雑する時期(特に2〜4月)に限っては、追加で日数をいただく可能性もあります。
Q：設置する上で必要なものはある？
A：基本的に必須で用意していただくものはありません。マンションの場合、MDF室の入室許可をお取りください。
Q：どんなWi-Fiルーターが使えますか？
A：基本的に、現在市販されているものは利用いただけます。
特に、Wi-Fi5やWi-Fi6に対応したものを推奨します。
Q：遅い時の対処法は？
A：契約しているプランの最大速度以上を希望される際は、プランの変更を行う必要がありますが、そうではない場合、複数の要因が考えられます。
下記をお試しください。
・Wi-Fiルーターやデバイスなどを再起動または、新しいものに替える
・Wi-Fiルーターの規格を新しいものにする
・Wi-Fi接続数を確認し、不要なものは接続を切る
・有線での接続を試す
Q：セキュリティ対策は行なった方がいいでしょうか？
A：セキュリティ対策を講じることをオススメします。セキュリティ対策はもちろん任意ですが、何かあって取り返しがつかなくなるリスクを考えると、保険と同じように対策を行う方が安心できます。
ファミリーギガの評判まとめ
ファミリーギガは、スマホ回線がソフトバンクの人なら、月額4,100円(税込)で最大通信速度2Gbpsの超高速インターネット回線を利用できます。
さらに今なら他社からの乗り換えで発生する違約金を、最大50,000円キャッシュバックでカバーできます。
しかも独自回線の工事費が実質無料です。
ぜひこの機会に、超高速回線のファミリーギガをご検討してみてはいかがでしょうか。
