J:COM NETを検討している人に向けて、どんな人にオススメできるか・オススメできないのかをご紹介します。
J:COM NETは、「セキュリティ面もケアしつつ、ネットとテレビや動画配信もお得に楽しみたい人」にオススメです。
本記事では、リアルな口コミ(SNSなど)をもとにしたメリット・デメリット、キャッシュバックなどのキャンペーン情報などを徹底解説していき、本当の評判をご紹介します。
この記事を見ていただくことで、オススメの人はもちろん、オススメできない人の詳細情報まで理解いただけます。
※記事内容は2023年9月21日時点のものとなります。値段やキャンペーンなどは閲覧日により変更されている場合があるため、公式サイトをご確認ください。
J:COM NETの基本情報
公式サイト：J:COM NET
料金プラン
J:COM NETの基本料金プランは、エリアによって変動します。
東日本エリア
「スマートお得NET 1G」
・マンション：5,258円(税込)/月
・戸建て：5,478円(税込)/月
関西・下関・九州エリア
「スマートお得NET 1G」
・マンション：5,258円(税込)/月
・戸建て：5,258円(税込)/月
上記の最大通信速度1Gbpaに加え、月額550円(税込)追加で最大通信速度5Gbps、月額1,408円税込追加で最大通信速度10Gbps変更可能です。
J:COMと言えばケーブルテレビの最大手です。ネット回線にケーブルテレビなどを組み合わせたプランも豊富です。
月額11,506円でネット・テレビ(フレックス61ch以上)・J:COM MOBILE 5GBがセットになったプランもあります。
初期費用・工事費用
初期費用
・事務手数料：3,300円(税込)
※九州エリア(マンション・戸建て)と下関エリア(戸建て)は3,080円(税込)
工事費用
・マンション：18,480円(税込)
・戸建て：47,520円(税込)
上記金額は一括で支払った際の金額です。
分割の場合、毎月割引が入り、実質無料となります。
※2年または3年の分割期間内に解約された場合は、残りを請求となります。(2023年9月21日時点)
回線速度
J:COM NETの最大通信速度は、1Gbps・5Gbps、10Gbpsの3種類となります。
(2023年7月21日時点のみんなのネット回線速度調べ)
「1Gプラン」
・平均Ping値：23.46ms
・平均ダウンロード速度：259.55Mbps
・平均アップロード速度：42.39Mbps
支払い方法
・クレジットカード
・口座振替
契約期間
・マンション：1年間
・戸建て：２年間
解約金・違約金について
・解約手数料：4,950円
・撤去費用：10,780円
他社から乗り換えた際の注意点
・月額料金や通信速度が変わる可能性がある
・乗り換え前の独自サービスなどは、乗り換え後には使えない可能性がある
・転用や事業者変更の場合でも、設置する環境によって工事費が発生するケースがある
・乗り換え前の契約先との契約期間内に乗り換える場合、解約違約金が発生する可能性がある
上記のような注意点が挙げられます。乗り換え前に、事前確認を行いましょう。
参考：J:COM NET公式サイト（2023年9月21日時点）
他社との比較
月額基本料金(2023年9月21日時点)
J:COM NET(1ギガプラン) ※東日本エリア
・マンション(契約期間なし)：5,258円(税込)/月
・戸建て(契約期間なし)：5,478円(税込)/月
auひかり
・マンション(契約期間なし)：3,740円(税込)/月(タイプE 16契約以上)
・戸建て(3年契約)：5,390円(税込)/月(ホーム1ギガプラン3年目以降)
ドコモ光(1ギガプラン)
・マンション(2年契約)：4,400円(税込)/月
・戸建て(2年契約)：5,720円(税込)/月
ソフトバンク光(1ギガプラン)
・マンション(2年契約)：4,180円(税込)/月
・戸建て(2年契約)：5,720円(税込)/月
NURO光(2ギガプラン)
・マンション(3年契約)：5,200円(税込)/月
・戸建て(3年契約)：5,200円(税込)/月
通信速度
2023年7月21日時点の、「みんなのネット回線速度」を参考にして数値となります。
J:COM NET(1ギガプラン)
・平均Ping値：23.46ms
・平均ダウンロード速度：259.55Mbps
・平均アップロード速度：42.39Mbps
auひかり
・平均Ping値：15.05ms
・平均ダウンロード速度：514.63Mbps
・平均アップロード速度：496.92Mbps
ドコモ光
・平均Ping値：18.85ms
・平均ダウンロード速度：280.01Mbps
・平均アップロード速度：260.84Mbps
ソフトバンク光
・平均Ping値：15.74ms
・平均ダウンロード速度：318.43Mbps
・平均アップロード速度：286.23Mbps
NURO光
・平均Ping値：11.79ms
・平均ダウンロード速度：586.77Mbps
・平均アップロード速度：550.32Mbps
●通信速度とは
最大速度は、1Gbpsなどで表されていることが一般的ですが、この「bps」について解説します。
「bps」という単位は、１秒間にどれくらいの容量のデータを転送(送受信)できるかという指標になります。
最大速度1Gbpsとは、例えばデータ容量が1GBのファイルやアプリなどを1秒でダウンロード可能という値になります。しかしながら、通信速度に関してはあくまでもベストエフォート形式となるため、常に1Gbpsの速度を出せるという訳ではありません。
通信速度の指標として他には、Ping値とjitter値も重要です。
「Ping値」：1回のデータ転送にかかる時間を表します。
「jitter値」：Ping値の安定性を表します・
いずれも単位はms(ミリ秒＝0.001秒)で表され、時間が短ければ短いほど優れています。
動きの速い対人のオンラインゲームで特に重要になります。
J:COM NETのキャンペーン
2023年9月21日時点で開催されている主なキャンペーンをご紹介します。
J:COM NETの主なキャンペーン
超速ネット1Gが6ヶ月間実質月額900円(税込)
スマートお得NET1Gにお申し込みで月額料金から総額20,148円(税込)分が割引になります。
この場合、6ヶ月間実質月額900円(税込)となります。
6,000円分のQUOカードpayをプレゼント
WEB限定で対象プランへ申し込みでプレゼントが受け取れます。
代理店や各プロバイダの主なキャンペーン比較
2023年9月21日時点で、公式のキャンペーンが最もお得です。
J:COM NETのカスタマーサポートについて
J:COM NETはサイトのサポートページが充実しており、検索すればほとんどの問題は解消できます。
また、遠隔サポートにも対応しています。
一般的なお問い合わせ
AM9:00～PM6:00【年中無休】
通話無料
J:COM技術サポートセンター
AM9:00～PM6:00【年中無休】
通話無料
J:COM NETの口コミ・評判
料金について
良い評判
値段相応で満足しています
時間帯によっては通信速度が遅いような事もありますが、基本的にそこまで困るような状態にはなりません。やはり利用していると非常に便利だと分かるようなサービスですので、まだ持っていない方にはおすすめしたいです。速度が遅くなる場合あり、と言う事で値段相応にしていますが、個人的には安く済ませられる料金設定なので満足しています。自宅のケーブルTVもセットで同じ会社になっていますので、ちょっとお得な割引もあるからですが。サービスの質も非常に悪い訳ではなく、不便がないので満足はしているレベルです。これからも利用します。
J:COM NETの口コミ・評判 ｜ みん評
悪い評判
値段の割りには通信速度に安定性はなく遅かった
私はADSLからJ-COMへと乗り換えました。
J:COM NETの口コミ・評判 ｜ みん評
キッカケは、私の住んでる市営団地にJ-COMが導入されたからです。
市営団地だと電話回線を使うADSLかWIMAX（この頃のWIMAX2+は3日3Gまでの通信量制限有）しか選べなかったので、光回線にしたくとも出来なかったんですよね。
ただ料金は結構高めでした。
私が選んだのは120Ｍコースで月額税込みで5000円ほどでした。
ADSLだと月約2000円だったので、正直高いなと感じました。
それでも光回線は早いし安定もすると思っていたので、魅力を感じて契約。
しかし回線速度にはバラツキがありましたし、遅くもありました。
これは集合住宅タイプだからかもしれませんが、近くに利用者がいると遅いのかもしれません。
早い時は下り20mbpsぐらいでますが、遅い時は5mbps以下まで落ちます。
ADSLの最大速度は7mpbs程度でしたが、常時この速度だったのでさほど不満はありませんでした。
それに料金も安かったからですからね。
しかしJ-COMは倍以上の料金なのに、場合によってはADSL遅いことも。
正直ガッカリでした。
速度について
良い評判
快適なスピードです！
友人の勧めでこちらのネットワークを契約させていただきました。
J:COM NETの口コミ・評判 ｜ みん評
以前使っていたネットワークは急に回線が弱くなったり、インターネット接続が切れてしまうなどの問題点があり悩んでいました。
しかしこちらに変えてからはそのような問題は全くない上に、インターネットのスピードがとても早いためイライラすることなく過ごせています。
数ヶ月使ってみての感想としては、複数の機器を接続し、それらを同時に使う場合はやはりインターネットスピードが遅くなってしまうと感じました。
3台までは通常の早さで動きますが4台以上繫げる予定のある方は注意が必要かなと思います。
悪い評判
ゲームするには向かない
ゲームしている時にしょっちゅう回線が落ちる
J:COM NETの口コミ・評判 ｜ みん評
Wi-Fiとの距離が遠く電波が弱いならまだわかるが近距離でも落ちるのは本当に、論外なのでオンラインゲーム等やるのであればJ:COMではない方が断然良い
キャンペーンについて
良い評判
悪い評判
カスタマーサポートについて
良い評判
サポートがしっかり！
回線速度は光になったので他社と変わらないです
J:COM NETの口コミ・評判 ｜ みん評
ただ、サポートがしっかりしており何かあれば担当さんがフォローしてくれたり、訪問して操作説明などを無料でしてくれるので安心出来ます！
カスタマーセンターの女性の対応が満点
カスタマーセンターの女性の方のお話し方、対応がとても好感的で素晴らしかった。
J:COM NETの口コミ・評判 ｜ みん評
悪い評判
J:COM NETのメリット
メリット１．au・UQモバイルユーザーはセット割でお得
インターネット契約で見逃せないのが、スマホとのセット割引です。
J:COM NETでは、au・UQモバイルユーザーは毎月最大1,100円の永年割引が適応されます。
今の時代、多くの方がインターネット固定回線とスマホ回線を契約していると思いますので、どうせならセットでコスパ良く利用したいですよね。
メリット2．テレビ(Netflix含む)・固定電話・モバイル回線などセットでお得に利用できる
ケーブルテレビの大手サービスだけあって、ネットと合わせてケーブルテレビなどセットで契約すると、お得に利用できます。
例えば「スマートお得プランフレックス1G(TV+NETコース)＋J:COM MOBILE」：月額11,506円の場合、Netflixもついて、フレックス61chのテレビとさらに、モバイル回線5GBも付きます。
そして、2023年9月21日時点で、申し込み特典でQUOカード30,000円分＋QUOカードPay6,000円分プレゼントと、スタート割で最大総額66,000円（税込）割引になるキャンペーンが開催されていますので、さらにお得です。
メリット3．無料でセキュリティソフトを利用できる
2023年9月21日時点で、総合セキュリティソフト「マカフィー」が無料で利用できます。
任意とはいえ、やはりインターネット利用の際はセキュリティ対策を行うことを推奨しますので、無料で利用できるのはとても心強いと言えます。
J:COM NETは、「セキュリティ面もケアしつつ、ネットとテレビや動画配信もお得に楽しみたい人」にオススメです。
J:COM NETのデメリット
デメリット1．アップロード(上り)が遅い
【他社との比較】でもご紹介しましたが、J:COM NETのダウンロード(下り)の平均値は申し分ない数値でしたが、アップロード(上り)が、他社と比べると劣ります。
実際、インターネット利用のほとんどにおいて、ダウンロードがメインになるので、大きなデメリットではありませんが、やはり頻繁にアップロードも行うビデオ通話やゲームの利用だとデメリットになる可能性はあります。
デメリット2．撤去工事費用がかかる
J:COM NETを解約する場合、機器の撤去工事費用が10,780円発生します。長期間利用を検討している人以外には、デメリットと言えます。しかしながら、ご利用者ご自身で撤去と発送を行うと、手数料のみとなります。
もしご自身で機器の撤去が可能な人は、解約時に最小限の費用で済ませることができます。
デメリット3．キャッシュバックが現金ではない
新しいインターネット回線を契約する際に、キャッシュバックキャンペーンは非常に魅力的です。
J:COM NETでも魅力的なキャッシュバックキャンペーンが開催されています。
しかし、J:COM NETでは、現金でのキャッシュバックはなく、QUOカードでのキャッシュバックとなります。
一番使い勝手がいいのはやはり現金だと思うので、その点ではデメリットになるのではないでしょうか。
とはいえ、仮に「スマートお得プランフレックス1G(TV+NETコース)＋J:COM MOBILE」を申し込んだ場合、最大55,000円分のQUOカードという破格のキャッシュバックを受けることを考えると、十分メリットとなり得るのではないでしょうか。
J:COM NETは、「アップロード通信を頻繁に行う人・キャッシュバックは現金オンリーの人」にはオススメできません
申し込み手続き
J:COM NETはWEBからの申し込みがお得なので、WEBからの申し込み方法をご紹介します。
Webサイトからの申し込み方法
Step1．J:COM NET公式HPの[お申し込み]を選択
Step2．ご希望のサービス・エリア(お住まい情報)を入力
Step3．お客様情報・希望日時(担当者からの連絡)入力
Step4．内容確認→完了
以上です。
あとは、担当者からの電話を待つだけです。
電話では工事日などを決めていきます。
工事内容と設置方法
J:COM NETの工事時間は設置環境により、異なります。
戸建ての工事内容と設置方法
①ケーブルを宅内へ引き込む
住宅近くの電柱から、J:COMのケーブルを宅内へ引き込みます。多くの場合、多目的配管を使用して引き込みます。
配管の不良、ケーブルを通すスペースがない場合は、エアコンのダクトや換気扇の通気口から通します。
隙間が全くなくケーブルが通せない場合は、壁に穴を開ける形となります。
②機器の設置
宅内へ引き込んだケーブルを、室内の機器に接続します。
③接続確認
通信の確認を行い完了となります。
※TVアンテナなどは不要です。
マンションの工事内容と設置方法
J:COM NETのマンションでの工事方法は、各マンションの導入状況によって異なります。
詳細については、公式サイト「J:COMが使える物件検索」をご確認ください。
よくある質問
Q：申し込みから開通(工事)までの期間は？
A：基本的には、1ヶ月〜2ヶ月程度で開通完了となります。
混雑する時期(特に2〜4月)に限っては、追加で日数をいただく可能性もあります。
Q：設置する上で必要なものはある？
A：基本的に必須で用意していただくものはありません。
Q：どんなWi-Fiルーターが使えますか？
A：基本的に、現在市販されているものは利用いただけます。
Q：遅い時の対処法は？
A：契約しているプランの最大速度以上を希望される際は、プランの変更を行う必要がありますが、そうではない場合、複数の要因が考えられます。
・使用するデバイス(PCやスマホなどの機器)のスペックの問題
古いデバイスを使用していると、通信速度とは別に、例えば動画を再生する処理能力の低下やゲームをプレイする際の処理速度が追いついていないなどのケースも考えられますので、新しいものに替えるという対策になります。
・無線LAN(Wi-Fi)ルーターの規格が古い
ルーターの規格がWi-Fi5未満の場合は、それよりも新しい規格のものに変更してみてください。
・Wi-Fiの接続数過多
Wi-Fiに接続できるデバイス(機器)の数は、そのWi-Fiによって制限があります。数を減らして確認してみる方法もあります。
・有線での接続を試してみる
Wi-Fiを利用していて、速度の低下を感じた場合、一度有線で直接接続して通信速度を計測してみてください。計測方法としては、ブラウザ(インターネットの検索)で「通信速度」や、本記事でも参考している「みん速」と検索していただければ、すぐに速度を確認できます。Wi-Fiと比べて優先の方が圧倒的に早ければ、無線LAN(Wi-Fi)ルーター側の問題が考えられます。使用する有線ケーブル(LANケーブル)は、カテゴリ５eまたは6Aを推奨します。
Q：セキュリティ対策は行なった方がいいでしょうか？
A：基本的には、セキュリティ対策を講じることを推奨しています。
J:COM NETでは、無料で総合セキュリティソフト「マカフィー」を利用できるので、そちらをお試しください。
J:COM NETの評判まとめ
ケーブルテレビの最大手J:COMが提供するJ:COM NETは、ネットはもちろん、テレビアンテナなしで豊富なテレビ・動画配信サービスをお得に楽しむことができます。また、今なら最大55,000円のキャッシュバックキャンペーンも開催されており、さらに、WEB申し込み限定のスタート割で毎月非常にコスパ良くご利用いただけます。
一人でゆっくりはもちろん、複数人でワイワイJ:COMサービスを楽しんでみてはいかがでしょうか。
