給湯器が壊れたら、交換はどの業者に頼めばいい？壊れた場合の対策はできていますか？給湯器の故障や老朽化に備えて、信頼できる交換業者を選ぶことは非常に大切です。
約10年に一度と言われる給湯器の交換ですが、業者の選び方や交換方法に悩む方も多いのではないでしょうか。給湯器が突然使えなくなると、特に冬場は非常に困りますよね。例えば、お風呂やシャワーが使えなくなったり、暖房が効かなくなったりすることは、大きなストレスを感じることでしょう。そのため、信頼できる業者を選ぶことで、迅速かつ確実な交換が可能になり、安全で快適な生活を続けることができます。
この記事では、給湯器交換業者の選び方とおすすめの業者10選をご紹介します。家の給湯器が故障した際に、信頼できる業者を選び、安心して給湯器の交換を進められるようサポートいたします。
それでは、見ていきましょう！
※記事内容は2024年8月9日時点のものとなります。値段やキャンペーンなどは閲覧日により変更されている場合があるため、公式サイトをご確認ください。
給湯器交換に対応してくれるのはどんな業者？
まず、給湯器の交換を検討する際に、どのような業者に依頼するべきかを理解しておきましょう。給湯器交換に対応してくれる業者の種類とそのメリットとデメリットについて解説していきます。
どの業者を選ぶかは、自分のニーズや状況に合わせて慎重に検討することが重要です。
給湯器交換専門業者
メリット
給湯器交換専門業者は、専門的な知識と技術を持ち、迅速かつ確実に給湯器の交換を行います。
最新の給湯器に関する情報を持っており、専門的かつ最適な提案をしてくれるでしょう。また、専門業者ならではの高い品質管理が期待できます。具体的には、設置後の点検やメンテナンスも含めて一貫したサービスを提供してくれるため、長期にわたって安心して利用できます。
デメリット
専門性が高いため、その分他の業者に比べて料金が高めになることがあります。
例えば、一般的な給湯器交換に比べて、エコジョーズのような高性能機器の交換には追加料金が発生することがあります。さらに、地域によっては対応が遅れることもあるでしょう。都市部では迅速な対応が可能でも、地方では専門業者が少ないため、対応に時間がかかることがあります。
ガス会社
メリット
ガス会社は、ガスの専門知識を持ち、安全性に関して信頼できるでしょう。ガス供給と合わせて給湯器の交換を行うため、一括でサービスを受けられるのが魅力的です。
例えば、ガス会社に依頼すると、ガスの供給状態と給湯器の設置状況を一度にチェックしてもらえるため、効率的です。また、アフターサービスも充実しています。ガス会社は、長期保証や定期点検サービスを提供していることが多く、長期間安心して使用できます。
デメリット
給湯器の選択肢が限られる場合があるでしょう。ガス会社は自社が推奨する機種に限定して交換を行うことが多いため、他社製品を希望する場合には対応してもらえないことがあります。
また、ガス会社のサービス内容によっては、交換作業が他社に比べて遅れることがあります。繁忙期には予約が取りにくく、対応までに時間がかかることがあります。
給湯器メーカー
メリット
自社製品に関する深い知識を持ち、製品の性能を最大限に引き出す交換作業を行います。
メーカー直営のサービスであれば、製品の特性を熟知しているため、最適な設置方法を提案してくれます。メーカー保証による無償修理や定期点検サービスなどの保証やアフターサービスが充実していることが多く、部品の供給もスムーズです。
デメリット
他のメーカーの製品には対応しないことがあり、選択肢が限定されることがあります。
また、他社製品に比べて料金が高くなりがちです。メーカー直営のサービスは高品質ですが、その分コストも高くなる点が、デメリットとなります。
ネット通販
メリット
自宅にいながら手軽に給湯器を購入できる点が魅力です。価格も比較的安価で、選択肢も豊富です。
ユーザーレビューを参考にしながら購入できるので、他の利用者の意見を確認した上で決定できるのも安心ですね。価格比較サイトを利用すれば、複数の通販サイトの中から最安値の給湯器を見つけることができます。
デメリット
設置や交換作業は別途手配する必要があり、業者の選定に手間がかかることがあります。
さらに、通販サイトによってはサポートが十分でない場合があるでしょう。購入後のトラブル対応や設置のサポートが不十分だと、問題が発生した際に困ることがあるでしょう。
ホームセンター
メリット
給湯器の現物を確認しながら購入できるため、安心感があります。
また、設置サービスを提供している店舗もあり、価格も比較的リーズナブルです。ホームセンターでは、季節ごとのセールや割引を利用することで、コストを抑えて購入できることがあります。
デメリット
専門知識が不足している場合があり、最適な給湯器を選ぶのが難しいことがあるでしょう。また、アフターサービスが十分でない場合があります。
例えば、ホームセンターのスタッフが給湯器の専門知識を持っていない場合、選択や設置に関する詳細なアドバイスが得られないことがあります。また、アフターサービスは専門業者に比べて限定的であることが多く、故障時の対応が不十分になる場合が多いでしょう。
給湯器交換業者おすすめ10選
次に、具体的なおすすめ給湯器交換業者10選をご紹介します。各業者の基本情報と特徴を詳しく見てみましょう！
街角給湯相談所
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスなど |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、三重県、滋賀県、大阪府、京都府、奈良県、兵庫県、和歌山県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県 |
| 保証期間 | 最長10年間の保証 |
| 対応時間（受付時間） | 24時間365日対応可能※電話は8：00～21：00 |
街角給湯相談所は、全国展開している給湯器交換専門業者で、対応エリアが広く、さまざまなメーカーの給湯器に対応しています。保証期間も長く、アフターサービスが充実しているため、安心して利用できます。また、24時間365日対応可能な点は、緊急時にも心強いです。他社と比較しても、対応エリアの広さとサポート体制の充実度で優れています。
給湯パンダ
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ |
| 対応エリア | 東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、大阪府、京都府、奈良県、兵庫県、滋賀県、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、福岡県、長崎県、大分県、熊本県 |
| 保証期間 | 最長10年間の保証 |
| 対応時間（受付時間） | 9:00～20:00/年中無休 |
給湯パンダは、かわいらしいキャラクターで親しみやすいイメージを持ちながら、確実な技術とサービスを提供しています。特に、迅速な対応と丁寧な作業が評判です。地域密着型のサービスを展開しており、各地域のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。他社と比較しても、親しみやすさと地域密着型のサービスで優れています。
きゅっと
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマなど |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県全域 |
| 保証期間 | 最長10年間の保証※商品に10年保証を付ける場合は別途費用が必要 |
| 対応時間（受付時間） | 24時間365日/年中無休 |
きゅっとは、地域密着型の給湯器交換業者で、迅速かつ丁寧なサービスが評判です。特に、アフターサービスが充実しており、交換後も安心して利用できる点が大きな魅力です。地域ごとに専門のスタッフが対応し、地域のニーズに合わせたサービスを提供します。他社と比較しても、地域密着型の柔軟な対応と丁寧なサービスで高評価を得ています。
イースマイル
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマなど |
| 対応エリア | 北海道、宮城県、山形県、福島県、新潟県、富山県、石川県、福井県、長野県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、島根県、山口県、愛媛県、香川県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、鹿児島県 |
| 保証期間 | 最長12年間の保証 |
| 対応時間（受付時間） | 24時間365日/年中無休 |
イースマイルは、迅速な対応と高品質なサービスを提供することで知られています。特に、技術者のスキルが高く、安心して任せられる点が魅力です。全国に拠点があり、広いエリアでサービスを展開しています。他社と比較しても、高い技術力と全国対応のサービスで際立っています。
くらしのマーケット
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマなど |
| 対応エリア | 業者により異なる |
| 保証期間 | 業者により異なる |
| 対応時間（受付時間） | 業者により異なる |
くらしのマーケットは、個人事業主や中小企業が集まるオンラインマーケットプレイスです。給湯器交換も多数の業者が提供しており、価格やサービス内容を比較しながら選べる点が魅力です。多様な選択肢と価格の競争力が強みで、ユーザーレビューを参考にしながら業者を選べる点が評価されています。
キンライサー
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマなど |
| 対応エリア | 全国（離島は除く） |
| 保証期間 | 最長10年間の保証 |
| 対応時間（受付時間） | 24時間365日/年中無休 |
キンライサーは、迅速な対応とリーズナブルな価格が魅力の業者です。給湯器の交換作業を当日中に完了させるスピード感が特徴で、急な故障にも対応してくれます。また、無料見積もりサービスを提供しており、事前に費用を確認できる点も安心です。料金面で他社と比較しても、非常に魅力的です。
クラシアン
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマなど |
| 対応エリア | 全国対応※一部対応できない地域もあり |
| 保証期間 | 最長10年間の保証 |
| 対応時間（受付時間） | 24時間365日/年中無休 |
クラシアンは、「くらし安心クラシアン」のCMでおなじみの全国展開している水回り専門の業者です。給湯器交換も行っており、24時間365日対応可能な点が大きな魅力であり、料金体系が明確で追加料金が発生しにくい点も安心です。他社と比較しても、全国対応の広範囲なサービスと、24時間365日のサポート体制で高評価を得ています。
水110番
| 取扱メーカー | 公式サイトに記載なし |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 保証期間 | 公式サイトに記載なし |
| 対応時間（受付時間） | 24時間365日/年中無休 |
水110番は、水回りのトラブル全般に対応する専門業者で、給湯器の交換も行っています。24時間365日対応可能で、緊急時にも迅速に駆けつけてくれる点が魅力です。また、料金体系が明確で、見積もりを事前に提示してくれるため、安心して依頼できます。他社と比較しても、24時間対応の迅速なサービスと料金の透明性が高く評価されています。
ガス救 from おうちのアラート
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県 |
| 保証期間 | 最長10年間の保証 |
| 対応時間（受付時間） | 24時間365日/年中無休 |
ガス救は、ガスの専門知識を活かした高品質なサービスを提供しており、特に安全性に関しては信頼が置けます。ガス機器全般に精通しているため、給湯器以外のトラブルにも対応可能です。また、事前に詳しい見積もりを提示してくれるので、安心して依頼できます。ガスの専門知識と高い安全性が強み。多様なガス機器のトラブルにも対応できる点が評価されています。
給湯器駆けつけ隊
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ |
| 対応エリア | 全国（青森県、秋田県、岩手県は除く） |
| 保証期間 | 最長10年間の保証 |
| 対応時間（受付時間） | 24時間365日/年中無休 |
給湯器駆けつけ隊は、24時間365日対応のサービスを提供しており、深夜や早朝のトラブルにも即対応してくれます。料金は透明性が高く、追加料金が発生しないため、安心して利用できます。また、各種クレジットカードや分割払いにも対応しています。24時間対応の安心感と、透明性のある料金設定が強み。クレジットカードや分割払いにも対応しているため、支払い面でも便利です。
給湯器交換業者の選ぶポイント
給湯器交換業者を選ぶ際には、いくつかのポイントを押さえておくことが重要です。主なポイントを5つ解説しますので、参考にしてみてください！
信頼性
信頼できる業者かどうかを確認するためには、まず口コミや評判を調べることが有効です。
インターネット上のレビューサイトやSNSでの評価をチェックすることで、多くの人々がどのような経験をしているのかを知ることができます。また、実績や経験年数も信頼性を測る重要な指標となります。例えば、創業から何十年も続いている業者や、多数の施工実績を持つ業者は、それだけ多くの顧客から支持されている証拠です。特に、長期間にわたって高い評価を得ている業者は、技術力やサービスの質が安定しているため、安心して依頼することができるでしょう。
価格
給湯器の交換には一定のコストがかかるため、予算内で最適な業者を選びたいものです。ただし、安すぎる価格には注意が必要です。
安価な業者は、材料や施工の品質を犠牲にしている可能性があるため、後々のトラブルを招くこともあります。そのため、適正価格を見極めることが大切です。複数の業者から見積もりを取り、料金やサービス内容を比較することで、コストパフォーマンスの高い業者を選ぶことができるでしょう。具体的には、総額だけでなく、工事費や保証内容を含めたトータルコストを確認することが重要です。
サービスの充実度
交換後のアフターサービスが充実しているかどうかも重要なポイントです。給湯器は長期間使用するものですので、交換後のメンテナンスやトラブル対応がしっかりしている業者を選びましょう。
保証期間や無料点検サービスなど、どのようなサービスが含まれているかを事前に確認することが必要です。例えば、長期保証がある業者は、万が一の故障時にも無償で修理を受けられるため安心です。また、トラブルが発生した際の対応力も確認しておくと良いでしょう。迅速かつ丁寧な対応ができる業者は、緊急時にも頼りになります。
対応スピード
給湯器が故障した場合、迅速に対応してもらえるかどうかも重要なポイントです。特に冬場など、給湯器が使えないと生活に大きな影響が出る時期には、対応スピードが求められます。
24時間対応や当日対応が可能な業者を選ぶと安心でしょう。また、問い合わせへのレスポンスが早い業者は信頼性が高いと言えます。電話やメールでの問い合わせに迅速に応答し、すぐに現地調査や修理に来てくれる業者は、緊急時にも頼りになります。さらに、予約が取りやすく、スケジュール調整が柔軟にできる業者を選ぶと、スムーズに交換作業を進めることができるでしょう。
保証内容
保証期間や内容を確認し、万が一のトラブルに備えましょう。給湯器は高額な設備であり、故障時の修理費用も高くつくことがあります。
そのため、長期保証や部品保証がある業者を選ぶと、長期間安心して使用できます。また、保証内容が詳細に明記されているかどうかも確認しましょう。どの部品が保証対象となっているのか、無償修理の範囲や条件はどうなっているのかなど、具体的な保証内容をしっかり把握することが重要です。さらに、保証期間終了後のアフターサービスが充実している業者を選ぶことで、長期間にわたって安心して給湯器を使用することができます。
給湯器故障のサイン、交換すべき目安とは
給湯器は、長年使用すると故障や不具合が発生することがあります。給湯器故障のサインと交換すべき目安について詳しく解説しますので、見ていきましょう。
エラーコード
給湯器のディスプレイにエラーコードが表示されることがあります。エラーコードは、給湯器に何らかの不具合が発生していることを示しており、早急に対処が必要です。
取扱説明書やメーカーのウェブサイトでエラーコードの意味を確認し、適切な対応を行いましょう。エラーコードが頻繁に表示される場合は、内部の部品が劣化している可能性が高いため、専門業者に点検を依頼することを推奨します。
耐用年数
一般的に、給湯器の耐用年数は10～15年とされています。使用年数がこれを超える場合、故障のリスクが高まるため、交換を検討すると良いでしょう。
また、故障が頻繁に発生するようであれば、早急に給湯器を交換することをおすすめします。特に、10年以上使用している給湯器が頻繁にトラブルを起こす場合、新しいモデルに交換することで、エネルギー効率が向上し、長期的なコスト削減にもつながります。耐用年数を過ぎた給湯器は、修理を繰り返すよりも、新品に交換する方が経済的であり、安全性も高まるでしょう。
給湯器からの異音
給湯器から異常な音が聞こえる場合、不具合が発生している可能性が高いでしょう。異音の原因としては、部品の摩耗や劣化が考えられます。
例えば、通常は静かに動作している給湯器が突然異音を発する場合、それは内部のファンやポンプに問題があるかもしれません。このような場合は、早急に業者に点検を依頼し、必要に応じて交換を検討しましょう。異音を放置すると、さらに大きな故障につながる可能性があります。特に、異音が断続的ではなく連続的に聞こえる場合は、直ちに点検が必要です。
給湯器の水漏れ
給湯器から水漏れが発生している場合も、故障のサインです。水漏れは、パイプや接続部の劣化が原因であることが多く、放置すると大きなトラブルに発展する可能性があります。
例えば、給湯器の下部や接続部分に水が溜まっているのを見つけた場合、それは漏水の兆候ですので、早めに業者に相談し、修理または交換を行いましょう。水漏れを放置すると、住宅の構造にダメージを与える可能性もあるため、迅速な対応が求められます。
温度が安定しない
お湯の温度が急に変わる、一定の温度に保てないといった症状がある場合、内部のセンサーや制御装置に問題がある可能性があります。
例えば、シャワーの温度が急に冷たくなったり熱くなったりする場合、それは給湯器の制御装置に不具合がある可能性があるので、早急な対策が必要です。温度調整の不具合は非常に不便なので、早期に専門業者に点検と修理を依頼するのが良いでしょう。
給湯器の交換に関するよくある質問
給湯器の寿命や交換費用など、給湯器の交換に関するよくある質問をご紹介します！
Q:給湯器の寿命はどれくらいですか？
A:一般的に、給湯器の寿命は10～15年程度とされています。使用環境やメンテナンス状況により寿命が変わることがありますが、定期的な点検と適切なメンテナンスを行うことで、長期間使用することが可能となります。例えば、年に一度のメンテナンスを行うことで、部品の摩耗や劣化を早期に発見し、必要な修理を行うことで寿命を延ばすことができるでしょう。定期的にフィルターを清掃し、異音や異常がないかを確認することも大切です。
Q:給湯器の交換にかかる費用は？
A:給湯器の交換費用は、機種や業者により異なりますが、一般的には20万円から50万円程度が相場です。交換費用には、給湯器本体の価格、設置工事費用、処分費用などが含まれます。事前に複数の業者から見積もりを取り、比較検討することをおすすめします。複数の見積もりを比較することで、同じ機種でも業者によって価格が異なることが分かるでしょう。さらに、見積もりは工事費用やアフターサービスの内容も含めて確認することが重要です。
Q:給湯器の交換はどれくらいの時間がかかりますか？
A:給湯器の交換作業は、通常3～5時間程度で完了します。作業内容や設置場所の条件により、時間が前後することがあります。事前に業者に作業時間の目安を確認し、スケジュールを調整しておくとスムーズです。設置場所が狭い場合や、古い給湯器の取り外しに時間がかかる場合は、予想以上に時間がかかることもあるでしょう。
まとめ
いかがでしたか？給湯器は、私たちの生活において非常に大切な役割を担っています。
給湯器が故障してしまった際、信頼できる業者を選び、迅速な対応を行うことで、安全で快適な生活を維持することが大切です。
この記事では、給湯器の交換業者を選ぶポイントや、おすすめの交換業者10社、故障のサインや交換の目安についても解説しました。
この記事を参考にして、皆さまが安心して快適な生活を送れることを願っております！
