SoftBank光は、「光コラボレーション事業者」になり、NTT東日本とNTT西日本から【フレッツ光回線】の提供を受けて、独自サービスとあわせた光回線サービスを展開しているプロバイダや携帯キャリアの1つです。
大手携帯会社のソフトバンクが提供している人気の光回線で、ユーザー数も多く、47都道府県全県でエリアカバー率が高いので、検討されている方も多いのではないでしょうか？
しかし、実際の使い勝手は？口コミ、評判は？…etc。
SoftBank光は、自分に快適な生活をもたらすのかメリット・デメリットを比較してみましょう。
※記事内容は2023年9月15日時点のものとなります。値段やキャンペーンなどは閲覧日により変更されている場合があるため、公式サイトをご確認ください。
SoftBank光の基本情報
SoftBank光キャンペーンサイト：https://ns-softbank-hikari.com/
（申込窓口｜株式会社エヌズカンパニー）
料金プラン
一戸建てやメゾネットタイプの家を対象とした「戸建住宅用のプラン」と、アパートやマンションなどを対象とした「集合住宅用のプラン」があり、その中から回線タイプや更新期間により基本料金が変わります。
※1「ソフトバンク光テレビ」（テレビ伝送サービス利用料495円／月、テレビ視聴サービス利用料330円／月）のお申し込みが必要。契約期間は5年間（課金開始日の属する月を1ヵ月目として、60ヵ月目の末日まで）です。
初期費用
初期費用(契約事務手数料)： 税込 3,300円
開通工事費
開通工事費：税込0円～26,400円
※開通工事費は、工事が不要な場合や立ち合い工事のあり・なしなどで料金が異なります。
回線速度
回線速度：最大1Gbpsと最大10Gbpsのプランがあります。
※通信速度は技術規格上の最大値を表しています。
※最大10Gbpsは、「フレッツ光クロス」の提供エリアになります。
支払方法
支払い方法：「携帯電話と合算請求」、「ソフトバンクまとめて請求」、「Yahoo! ウォレット請求」、「ソフトバンク請求」の4つあります。
契約期間と違約金
契約期間と違約金：契約解除料不要期間以外で解約した場合は、解除料がかかります。
「自動更新なしプラン」に加入の場合は、解除料はかかりません。
| 契約満了月／自動更新ありプラン2年の場合 |
| 契約成立日を1ヵ月目とし、24ヵ月目が契約満了月です。契約満了月の当月、翌月、翌々月が、契約解除料不要期間になります。 ※契約満了月の末日までに料金プランの変更、またはご解約が完了しなかった場合、2年単位での自動更新となります。 例）契約成立月が2023年1月の場合→契約満了月は2024年12月です。 |
| 契約満了月／自動更新ありプラン５年の場合 |
| 契約成立日を1ヵ月目とし、60ヵ月目が契約満了月です。契約満了月の当月、翌月、翌々月が、契約解除料不要期間になります。 ※契約満了月の末日までに料金プランの変更、またはご解約が完了しなかった場合、5年単位での自動更新となります。 例）契約成立月が2023年1月の場合→契約満了月は2027年12月です。 |
※注意点 その他、解除料が発生するサービスやオプションご利用の方は、別途解除料（上限：11,000円）がかかる場合があるようです。
他社から乗り換え時の注意点
他社から乗り換え時の注意点は以下の3つが挙げられます。
・乗り換えのタイミングで違約金がかかるかも？
・テレビや電話などの光回線以外の契約内容も確認する
・インターネット不通期間ができないようにする
・乗り換えのタイミングで違約金がかかるかも？
今利用している乗り換え前の回線に「契約期間」がある場合は、違約金や工事費残債がかかる可能性があります。契約期間の有無は、契約しているプランによるので、乗り換え前に必ず「契約期間の有無」を確認してください。
また、分割払いにしている工事費が残っている場合には、解約時に一括で支払う必要があります。
しかし、SoftBank光に乗り換えれば、「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」があるので、解約費用の負担を減らせます。
・テレビや電話などの光回線以外の契約内容も確認する
光回線を利用している方の中には、インターネットだけでなく、テレビや電話、メールサービス、携帯料金や電気料金の支払いなどもセットで契約している場合があります。光回線の解約とともにそれらのサービスが使えなくなり、電話番号を引き継げない、メールアドレスも利用できないといったことが発生してしまいます。光回線を乗り換えるときは、光回線と合わせて現在利用しているオプションサービスを確かめて、必要なものを申し込む必要があります。
・インターネット不通期間ができないようにする
乗り換え先の開通工事が完了する前に現在の回線を解約してしまうと、工事が完了するまでインターネットが使えなくなってしまいます。インターネットの不通期間ができないように乗り換えるには、乗り換え先の光回線の工事日を確定させ、その日程に合わせて現在契約中の光回線を解約しましょう。工事完了まで数か月かかる場合もあるので、契約の更新月を確認し、早めに乗り換えの検討をはじめましょう。
しかし、SoftBank光は、開通するまでの間、無料でソフトバンクエアーかモバイルWi-Fiをレンタルすることができますので、慌てる必要はないです。後述のメリットのところで詳細を確認ください。
参考：SoftBank光キャンペーンサイト（2023年9月15日時点）
他社との比較
月額基本料金
「ドコモ光」
・マンションタイプ(2年契約)：税込4,400円
・戸建てタイプ(2年契約)：税込5,720円
「auひかり」
・マンションタイプ(契約期間なし)：税込3,740円
・戸建てタイプ(3年契約)：税込5,390円 ※3年目以降
「ビッグローブ光」
・マンションタイプ(3年契約)：税込4,378円
・戸建てタイプ(3年契約)：税込5,478円
「NURO光」
・マンションタイプ(2年契約)：税込5,200円
・戸建てタイプ(2年契約)：税込5,200円
実際に比較してみるとそこまで大きな違いはなさそうですが、スマートフォンや携帯電話もソフトバンクで契約している場合は、「おうち割」が適用になるので、通信費用全体として考えると、とても安く利用できそうです。
通信速度
2023年5月8日時点の、「みんなのネット回線速度」を参考にして数値となります。
「SoftBank 光」
・平均ダウンロード速度: 322.47Mbps
・平均アップロード速度: 264.04Mbps
・平均Ping値: 16.39ms
「ドコモ光」
・平均ダウンロード速度: 276.05Mbps
・平均アップロード速度: 243.25Mbps
・平均Ping値: 20.52ms
「auひかり」
・平均ダウンロード速度: 481.88Mbps
・平均アップロード速度: 461.08Mbps
・平均Ping値: 16.04ms
「ビッグローブ光」
・平均ダウンロード速度: 268.08Mbps
・平均アップロード速度: 233.48Mbps
・平均Ping値: 18.76ms
「NURO光」
・平均ダウンロード速度: 584.12Mbps
・平均アップロード速度: 529.15Mbps
・平均Ping値: 11.65ms
※Ping値とはインターネットの応答速度のことです。
※NURO光は、比較すると速度が速く魅力的にみえますが、提供エリアが限られているので、お住まいの地域が対応している地域か確認してください。
SoftBank光のキャンペーン （2023年9月15日時点）
SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
▼SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
新たにSoftBank 光をお申込みの方に、他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンド回線（3Gケータイ・スマートフォン・タブレットは対象外）の違約金・撤去工事費を満額※1還元。
※1キャッシュバックの対象は他社サービス解約時に発生する違約金・撤去費用・他社モバイルブロードバンド端末代金の残債です。キャッシュバック金額は合計で最大10万円。ただし、他社モバイルブロードバンド端末代金の残債に対するキャッシュバック金額は42,000円を上限。
※SoftBank提携するケーブルライン取り扱いケーブルテレビ事業者のブロードバンド回線をご利用中の方は対象外です。
SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン
▼SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン
乗り換えの方向け、工事費実質0円。他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンドから新たに「SoftBank 光」に申し込むと、ご利用時に発生する回線工事種類に応じて月額基本料金を最大1,100円×24ヵ月間割引。
SoftBank 光 工事費サポート はじめて割
▼SoftBank 光 工事費サポート はじめて割
工事費相当分（最大26,400円）を月額基本料金から割引。他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンド回線を利用されていない方が新たにSoftBank 光をお申し込みの場合に、月額基本料金から最大1,100円×24ヵ月割引します。
おうち割 光セット
▼おうち割 光セット
自宅のインターネットと携帯電話をセットで契約することで、家族1人1人の通信料金が割引になります。
契約しているソフトバンク、ワイモバイルの料金サービスによって割引金額が異なります。また、割引期間はインターネット回線のご契約によって異なります。
SoftBank 光 スイッチ！キャンペーン
▼SoftBank 光 スイッチ！キャンペーン
「SoftBank 光 スイッチ！キャンペーン」は、指定の窓口で、転用または事業者変更にて新たに「SoftBank 光」をお申し込みされた方が、開通後にアンケートへご回答のうえ、すべての適用条件を満たした場合に後記の特典を提供するキャンペーンです。
キャンペーン特典１：対象サービス 月額基本料金割引 1,100円×12ヵ月間割引
キャンペーン特典２：オプションパック月額利用料（セット割）割引 550円×12ヵ月間割引
※キャンペーンお申し込み時に「おうち割 光セット」へお申し込みする事が必要です。
はじめようSoftBank 光 Netflixパックキャンペーン
▼はじめようSoftBank 光 Netflixパックキャンペーン
SoftBank 光 Netflixパックに新規でご加入いただいた場合、加入初月はSoftBank 光の基本料金のみ、さらに加入2～3ヵ月目は、ベーシックプランの料金で「Netflix」のプレミアムプラン、スタンダードプランをご利用いただけます。
・SoftBank 光 Netflixパック（プレミアム）
1ヵ月目 SoftBank 光 基本料金のみ
2～3ヵ月目 最大990円割引
・SoftBank 光 Netflixパック（スタンダード）
1ヵ月目 SoftBank 光 基本料金のみ
2～3ヵ月目 最大500円割引
・SoftBank 光 Netflixパック（ベーシック）
1ヵ月目 SoftBank 光 基本料金のみ
スマホデビュープラン限定！ネットもデビューキャンペーン
▼スマホデビュープラン限定！ネットもデビューキャンペーン
※ほかのサービス、キャンペーン、プログラムまたは割引などと併用することができない場合があります。
キャンペーン特典１：月額基本料金割引 1,100円×12ヵ月間割引。
キャンペーン特典２：オプションセット割引（光BBユニットレンタル、Wi-FiマルチパックおよびSoftBank指定の固定電話／IP電話オプションサービスのセットを、加入する対象サービスの内容に応じて利用できます。）
キャンペーン特典３：光セットアップサポート無料 光セットアップサポート 基本パック（通常料金9,900円）が無料。
WEB代理店独自の限定キャンペーン
おすすめ申込先｜株式会社エヌズカンパニー
キャンペーンサイト：株式会社エヌズカンパニー（利用者レビュー7,000件以上）
・最大40,000円キャッシュバック
（Softbank光公式の「SoftBank 光・10ギガ工事費あんしんキャッシュバックキャンペーン」と合わせると最大64,000円のキャッシュバック）
・最短2ヶ月後に受け取れる
・有料オプションの加入なし
・申し込み時の電話だけでキャッシュバックを受け取れる
（キャッシュバック受け取り率は100％）
SoftBank 光のサポート
SoftBank 光 カスタマーサポート
・Web
・電話（0800-111-2009通話料無料、年中無休、受付時間10:00～19：00）
・メール
・チャット
・My SoftBank（料金確認や契約変更などはログインして確認）
SoftBank光のクチコミ・評判
料金について
良い口コミ
平均的な利用料金であるように思う。
これ以上低くなるとサービスに影響が出そうなので、可もなく不可もない程度の利用料金。
https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=511&bb_pagetype=4
悪い口コミ
使い始めは違和感を持ちませんでしたが、長期間（５年以上）使用しているので、価格変動の影響？で少し高いと感じるようになりました。
https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=511&bb_pagetype=4
家族割などがきかないと少し高めかもしれません。
https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=511&bb_pagetype=4
速度について
・良い口コミ
ソフトバンク光（1Gbps）だが、計測するとUPLOAD405Mbps、DOWNLOAD270Mbpsで、パソコン５台を同時接続しているが、ゲームから動画視聴にも快適な回線スピードである 。
https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=511&bb_pagetype=4
特に問題ない。携帯2台とテレビのyoutube、タブレットも使っているがめちゃくちゃ快適に使えている。
https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=511&bb_pagetype=4
キャンペーンについて
良い口コミ
悪い口コミ
カスタマーサポート
良い口コミ
故障時の対応は本当にスムーズだった。サービスを依頼せず自分で機器設置できたので、新しい機器が届き設置するまでに5日間程度で終えた。もっと長くかかるかなと思っていたので大変助かった。そのチャットだが、最初『AI』が故障仕分けをしてオペレータに引き継ぐのだが、AI独特の間怠こしい感じでちょっとイラつく。
https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=511&bb_pagetype=4
故障時の対応がチャットでやれて、機器交換まで速やかに対応してくれたのだが感激的だった。
https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=511&bb_pagetype=4&bb_page=1#tab
・悪い口コミ
よくわかったようなわかっていないような窓口。たらいまわしにはされないが、同じ対処を延々と繰り返すので全く解決しない。
https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=511&bb_pagetype=4&bb_page=1#tab
ソフトバンクの電話にはなかなか繋がりにくいので、急遽問い合わせたい時等には、電話の予約をするかチャットでのやり取りになるため、とても不便です。
https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=511&bb_pagetype=4&bb_page=2#tab
SoftBank光のメリット
メリット１：なんと言っても【おうち割 光セット!!】（おうち割光セットでスマホの割引が受けられる）
キャンペーンのところでも既に上げましたが、SoftBank光の最大のメリットともいえるのは、やはり、「おうち割光セット」です。ソフトバンクやワイモバイルのスマホをお持ちの方は、SoftBank光とセットにすることで、毎月スマホの料金割引が受けられます。割引額は、スマホの契約プランによって1台あたり550円～1,100円。ご家族のスマホも合わせて10台までOKです。
メリット２：乗り換えで他社の違約金還元。
こちらもキャンペーンのところで既に上げましたが、「あんしん乗り換えキャンペーン」があり、他社から乗り換えでSoftBank光に申し込むと、他社で発生した解約違約金や回線の撤去費用を最大10万円までソフトバンクが還元してくれる公式キャンペーンです。
※注意点としては、他社の違約金の支払いは一度立て替えないといけません。その後、SoftBank光で所定の手続きをすることで、約半年後に普通為替で還元されるシステムです。
メリット３：開通工事まで無料Wi-Fi貸し出し。
SoftBank光を申し込むと、開通するまでの間、無料でソフトバンクエアーかモバイルWi-Fiをレンタルすることができます。光回線は、電柱を走る光ファイバーを宅内まで引き込む有線のインターネットサービスのため、必ず工事が必要です。そのため、申し込みから開通までは、最低でも2週間程、時期によっては1か月以上もかかる場合があります。その間ずっとインターネットが使用できないのは困りますね。それを解消するために、開通するまでの期間、無料でWi-Fi端末を貸し出してくれるのです。
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用している人には、SoftBank光はとってもオススメです！
SoftBank光のデメリット
デメリット１：途中解約時に違約金が掛かってしまう？
SoftBank光は、2年契約と5年契約があり、どちらも契約途中で解約した場合は違約金が発生します。しかし、これはSoftBank光だけに限らず、ほとんどの光回線やモバイルWi-Fiでも同様です。「自動更新なしプラン」に加入の場合は、解除料はかかりませんが、すぐに解約する気が無いのであれば、自動更新契約プランを選んだ方がお得でしょう。
デメリット２：通信速度が遅い？
「速度が遅い」、「なかなか繋がらない」など、速度に関する口コミをSNSなどで見かけることがあります。
速度が遅くなる原因としては、回線側の障害もあればパソコンのスペック、LANケーブルの劣化など、利用者側の問題も考えられます。しかし、SoftBank光の場合は、「光BBユニット」をレンタルしていないことが原因となっている可能性が多そうです。SoftBank光は、光BBユニットを接続することで、「IPv6高速ハイブリッド」が利用できるようになります。そのことを知らず、IPv4接続のままインターネットを利用している方がいるケースが考えられます。快適なインターネット通信の為に、オプションではありますが、「光BBユニットレンタル」の利用をお勧めします。
※光BBユニットレンタル 513円／月（オプション）
デメリット３：コールセンターになかなかつながらない？
サポートに問い合わせをしようと電話しているのに、なかなかつながらない…。というのは、ユーザーが多い会社にありがちな問題でしょうか。SoftBank光のサポートは、「チャット」や「メール」でも問い合わせができるので、こちらを利用した方がスムーズそうですね。「メール」の返信は数日かかる場合もありそうなので、「チャット」の方が良さそうです。「チャット」は、SoftBank光の公式ホームページ上で問い合わせ可能です。また、問い合わせをする前に、ソフトバンク会員専用ページの「My Softbank」を見ると、「よくある質問」があります。問い合わせ内容の多いものは、よくある質問にも記載されているので、ここで解決できる可能性が高いです。
何かトラブルが起きた際に、電話でのサポートを必要とする人や、安心して利用したいインターネット初心者の方にはオススメしません。
申し込み手続き
SoftBank光の契約窓口はたくさんあります。
- 公式ホームページ
- ソフトバンクショップ
- 家電量販店のブース
- WEB代理店
本記事では、「WEB代理店」からの申し込み方法をご紹介します。
SoftBank 光を契約するなら、独自のキャンペーンを展開しているWEB代理店から申し込みましょう。公式に比べて知名度が低い代理店は、様々なキャンペーンを展開しているので、かなりお得に契約ができます。どこから申し込んでもSoftBank光の品質や速度は変わりません。公式サイトやソフトバンクショップから申し込むよりもお得に契約できる可能性が高いです。
キャンペーンでご紹介した「株式会社エヌズカンパニー」の申込方法
1. 転用・事業者変更承諾番号の取得
【転用】でのSoftbank 光へのお申し込みには、NTTが発行する「転用承諾番号」が必要です。
お住まい地域によってNTT東日本かNTT西日本に連絡して「転用承諾番号」を取得してください。
【事業者変更】でのSoftbank 光へのお申し込みには、ご利用中の光コラボ事業者より「事業者変更承諾番号」を取得してください。
※事業者変更の手続きは、他社光コラボレーションの契約者のみ可能で、事業者変更承諾番号の有効期限は、受付日を含む15日間です。事業者変更承諾番号の取得方法・取得時に必要な情報は、各光コラボレーション事業者により異なりますので、ご自身の契約している事業者に確認してください。
2. Webページ Web申し込みフォームから申し込み。
（申し込みフォームは、住所等の設置先情報、申し込みたいプラン、特典を選ぶなど、簡単な質問です。）
※任意の質問には、電話で回答があります。
工事内容と設置方法
工事までの大まかな流れ
- Webなどで申し込み
- 工事日の確定連絡
- 工事前に、室内で使用する機器の受け取り
- 工事の立ち会い
※ SoftBank 光以外の光コラボレーション回線からSoftBank 光回線への切り替えでも、契約内容によっては工事担当者が訪問し工事を行うことあり、現在利用中の機器を交換する場合もあるようです。
マンション・戸建てどちらも工事内容は同じです。
| ●工事の前に確認すること ・戸建て賃貸住宅もしくは集合住宅にお住まいで、ファミリータイプをお申込みの場合は、事前に建物の管理会社様に光回線を設置する許可をもらう。 ※光ケーブルを室内へ引き込む際に壁に穴をあける場合や、外壁に引き 止め金具の取り付け（ビス止め）を行う場合がある。 ・家具の位置変更や穴あけを行う可能性があるため、事前に判断ができる方の承諾を得る。 ・接続機器設置場所付近に家具等がある場合は移動しておく。 ・電源タップ（コンセント差込口）の確保。 ・接続機器を置く場所（光コンセントを設置する場所）を決めておく。 |
(1)光ファイバーケーブル(以下光ケーブル)を家の中へ引き込みます（NTT作業員が実施）
光ケーブルを電柱から設置先住所まで引き込み、外壁に引き止め金具などを取り付け、配線を固定する。室内へは、通常は電話用の配管を利用して部屋まで引き込みます。配管に空きがないときは、エアコンダクト（エアコン用の通気口）を利用するなどして、壁に穴を開けて光ケーブルを室内へ引き込みます。光ケーブルを室内へ引き込む際、「光コンセント」を壁に設置します(設置先住所の状況に合わせた作業を行います)。
※マンションなどの集合住宅の場合、光ケーブルの引き込みは完了していることがほとんどです。
(2) 光コンセントとNTT機器を接続します（NTT作業員が実施）
光コンセントとNTT機器を接続します。光ケーブルを通じて送られてきた光信号は、NTT機器に接続して電気信号へ変換し、そこからパソコンやルーターへ信号が送られます。NTT機器の設置が終わったら、工事担当者が持参したパソコンを使って接続試験を実施します。
(3) 機器を接続（自分で）
NTT機器／光BBユニット、パソコン、電話機を接続します。接続方法に関しては機器同梱のガイドに沿って実施すればOK。パソコンの設定はSoftBank 光開通前にSMSから送られてくる「インターネットご利用開始のご案内」を確認し、パソコンの接続・設定をする。（光BBユニットを申し込んでいる方は設定不要です）。
| ●下記の場合は工事予定日当日に工事ができない可能性があります。 ・マンション等の集合住宅に設置する際、必要な設備が無い場合。 ・管理会社の立会いが必要な場合（※MDFの解錠など） ・光ファイバーケーブルの引き込みに際して、配管の新設が必要な場合 ・隣人宅の敷地での作業が発生し、事前許可が必要となる場合 ・電柱のない地域において、地下配線をするために時間がかかる場合 ・県営住宅などのため、役所へ「模様替え申請」が必要となる場合 ・電柱の新設が必要な場合 ※MDFとは、マンション等の集合住宅に設置されている電話端子盤のこと |
よくある質問
Q, 申し込みから開通(工事)までの期間は？
A, SoftBank 光は申込から開通まで、工事が混み合っていないときは新規で1ヶ月ほど、転用で2週間ほどかかり、引っ越しが多くなる3月～5月の時期は、工事業者が混み合いますので、開通までにさらに1～2ヶ月ほどかかることもあるようです。
Q, 設置する上で必要なものはある？
A, SoftBank 光の開通工事前に準備しておく物
・書類が1種類（SoftBank 光から届く「ご利用開始のご案内」）
・機材が2種類（光回線終端装置（ONU）※１と無線ルーター※２）になります。
※1光回線終端装置（ONU）：光回線の信号をデジタル信号に変換する機器のことです。ONUが無いとインターネットに接続出来ないので必要なものになります。ONUは、立ち会い工事が必要だった場合は工事業者が持参しますが、立ち会い工事が不要だった場合はNTTから宅配便で届きます。
※2無線ルーター：有線接続でパソコンなどの端末を1台しか使わない場合はONUだけでインターネット接続できますが、パソコンを複数台接続する場合や、スマホやタブレット等をWi-Fi接続する場合には「無線ルーター」が必要になります。ソフトバンクからレンタルしたい場合は「光BBユニット」と「Wi-Fiマルチパック」という2つのオプションに申し込みが必要です。回線の契約時にこのオプションに申し込んでおくと開通工事前に無線機能を搭載した光BBユニットが届きます。光BBユニット+Wi-Fiマルチパックに申し込まない方は、ご自身で無線ルーターの準備をしなければなりません。ネットや量販店などでたくさん販売されているので開通工事の前までに準備しておきましょう。新規ではなく転用でSoftBank 光に申し込んだ方は、フレッツ光の機器をそのまま使用できるので機器の準備はしなくても大丈夫です。
Q, どんなWi-Fiルーターが使えますか？
A, 市販されているものも使用できますが、デメリットのところで前述しているように「光BBユニットレンタル」を利用して「IPv6高速ハイブリッド」に接続したほうが快適に使えそうですね。
Q, 遅い時の対処法は？
A,以下の対処法で改善するか確認してみよう。
・電源の入れなおし
電源の入れなおしによって一時的な不具合であれば改善する可能性があります。インターネット接続したいパソコンやスマートフォン、光BBユニット、NTTロゴ入り機器の順番で電源を切る。30秒ほど待って、電源を切った順番とは逆の順番で電源を入れなおす。
・Wi-Fiの接続数を確認
Wi-Fiに接続できるデバイス（機器）の数は、そのWi-Fiによって制限があります。数を減らして確認してみましょう。
・「メッシュWi-Fi」（オプション）を設置する
部屋によっては電波が届かない場所があるかもしれません。そんなときは、メッシュWi-Fiルーター 880円／月額（メッシュWi-Fiルーター2台のレンタル料を含む）も、検討してもいいかもしれませんね。
まとめ
速度が遅いと口コミを見かけることもありますが、他社比較の平均通信速度は上位の数値となっています。また、ユーザー数を考えれば、結局SoftBank光が選ばれていることがわかると思います。SoftBank光はたくさんのキャンペーンがありますので、かなりお得に利用できそうです。
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用している人は、SoftBank光が良さそうですね。
