HISの航空券が安いと言われる理由は？口コミから特徴を確認
HISで海外ホテルを予約した人の評価は？
HISの国内旅行予約が人気を集める理由とは？
旅行を満喫するには、目的や予算に合う宿泊先を選ぶことが大切です。
HIS（エイチ・アイ・エス）は、国内外の旅行プランの企画・販売を手掛ける大手旅行会社です。世界中に広がるネットワークを活用し、幅広い旅行ニーズに対応した商品を展開しています。
一方で、どのサービスにも良い面と注意したい面があります。HISを実際に利用した方の口コミにも、満足の声だけでなく、気になる意見も見られます。
この記事では、HISのサービス内容や、HISでお得に宿泊先を予約する方法、そして実際の利用者の評判・口コミを徹底解説します。
HISの利用を検討している方や、旅行予約サイト選びで迷っている方の参考になれば幸いです。
・HISの口コミ・評判！
「他社と比較しても相当に使い勝手が良くコスパも良いかと思います」「海外支店が沢山ある旅行会社だからこそ、出来るサービス」「もう少し柔軟に対応してもらえたらなとも思った」など、複数ご紹介！
・HISを利用するメリット！
はじめての海外旅行も安心、国内外の旅行の選択肢が非常に豊富、コストパフォーマンスが良いなど、5つのメリットをご紹介！
・HISでお得に予約するには？
定期的に実施しているセールやキャンペーンをチェック！
「HISのポイントプログラム」や「期間限定や条件付きの割引クーポン」など！
※随時情報の更新を行っておりますが、最新の内容とは異なることがあります。値段やキャンペーンなどは閲覧日により変更されている場合があるため、公式サイトをご確認ください。
HISとはどのような旅行会社？
HIS（エイチ・アイ・エス）は、日本を代表する大手旅行会社のひとつで、国内外の旅行商品の企画・販売・手配を行っています。
運営しているのは、世界中にネットワークを持つHISグループの「株式会社エイチ・アイ・エス」です。日本企業が運営していることもあり、公式サイトは日本人旅行者が使いやすい構成になっており、操作のしやすさも評価されています。
初めて海外旅行へ行く方や、海外・国内のツアーを利用したい方にとっても、HISは候補に入れやすい旅行会社です。財務基盤がしっかりしている点も、利用者にとって安心材料の一つといえるでしょう。
HISでは、添乗員同行ツアー、フリーツアー、個人手配まで幅広い旅行スタイルに対応しています。さらに、オプショナルツアーやレストランの予約もできるため、出発前に日本で手配を済ませておけば、現地での観光や食事もスムーズに楽しみやすくなります。
実際の利用者からは、豊富な旅行プランから選べること、内容が充実しているプランが多いこと、24時間の日本語サポートが提供されていることなどが高く評価されています。
HISの悪い口コミ・評判から分かる注意点
HISを利用した方の悪い口コミ・評判には、どのような内容があるのでしょうか。まずは主な声を整理します。
悪い口コミまとめ
「キャンセル時の対応に柔軟性がなかった」
「接客がしっかりしていない」
「申し込み時の説明が不十分だった」
HISの悪い評判・口コミでは、キャンセル料金が発生した際の対応や、スタッフ対応の大まかさ、知識面に不安を感じたという意見が見られました。
ただし、こうした不満はHISだけに限ったものではなく、旅行会社全般で起こり得る内容でもあります。
予約時に担当スタッフの説明に不安を感じた場合は、担当者を変えてもらうなど、早めに対処することが推奨されています。
HISの良い口コミ・評判から分かる魅力
良い口コミまとめ
「サポートコールで海外支店の日本人スタッフと話ができる」
「旅行のグレードを自分で選べ、低料金でも良いホテルを紹介している」
「リーズナブルなのに楽しい旅が出来た」
「ホテルと航空券だけ手配するフリープランのコスパが良い」
HISの良い評判・口コミでは、コストパフォーマンスの良さを評価する声が多く見られました。
リーズナブルでありながら、「ホテルで良いサービスを受けられた」「料理もおいしかった」といった満足の声もあります。海外旅行中にトラブルが起きた際、現地の日本人スタッフにサポートしてもらえたという口コミもありました。
コストパフォーマンスの良さや24時間の日本語サポートは、世界中に広いネットワークを持つ大手旅行会社HISならではの魅力といえるでしょう。
HISを利用する主なメリット
HISを使って旅行や宿泊先を予約する場合、どのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは代表的なポイントを紹介します。
予約方法を選びやすい
HISで宿泊先を予約する方法には、「店舗予約」「オンライン予約」「電話予約」があります。
HISの店舗は日本各地のアクセスしやすい場所にあるため、旅行を計画する段階で直接相談しやすい点が魅力です。対面でスタッフに相談できるため、自分の希望に合わせたサポートを受けやすくなります。
パソコンやスマートフォンから利用できる「オンライン予約」は、24時間どこからでも宿泊先を探して予約できるのが利点です。店舗では扱っていないオンライン予約限定の商品もあるため、近くにHISの店舗がない方や、来店する時間を取りにくい方にも向いています。
また、HISは電話予約にも対応しています。コールセンターに電話をかければ、宿泊先の相談から申し込みまで進められるため、オンライン予約に不安がある方でも利用しやすいでしょう。
初めての海外旅行でも相談しやすい
HISでは、旅行中の安心・安全を支えるためのサポート体制が用意されています。
なかでも、24時間対応のサポートセンターは海外旅行者にとって心強い存在です。HISは世界中に支店を展開しているため、旅行先でトラブルが起きた場合でも、現地滞在のスタッフから日本語でサポートを受けられます。その海外拠点数は488です。これは、HISならではの大きな強みといえるでしょう。
さらに、HISではグループ会社の「エイチ・エス損保」や、その他の各種保険会社の海外旅行保険に加入できます。旅行先では、怪我や病気、事故、盗難など、予期しないトラブルが起こることもあります。
クレジットカード付帯の保険だけでは十分な補償を受けられない場合もあるため、特に海外旅行では、HISを通じて海外旅行保険を検討しておくことが大切です。
国内旅行・海外旅行ともに選択肢が幅広い
HISの海外旅行では、「ツアー旅行」に加え、「航空券だけ」「航空券+ホテル」「ホテルだけ」といった一般的な予約プランを選べます。さらに、「添乗員同行ツアー」や、「鉄道だけ」「レンタカーだけ」といった予約プランも用意されています。
国内旅行では、上記に加えて「鉄道ツアー」「アクティビティ・体験だけ」などの予約プランもあります。
このように、HISは国内外を問わず旅行商品の選択肢が豊富です。旅行者一人ひとりの目的や予算、移動手段に合わせてプランを選びやすいため、旅行計画を立てる際の候補として検討しやすいでしょう。
オンライン予約システムが使いやすい
HISは日本の企業であるため、公式サイトも日本人旅行者が利用しやすいように設計されています。
説明文も細かく用意されているため、予約に慣れていない方でも手続きを進めやすいでしょう。
たとえば海外ホテルを予約する場合、「地域」「チェックイン/アウト日」「人数」を指定して検索すると、該当するホテルがおすすめ順で表示されます。口コミ順などへの並び替えも可能です。
さらに、「料金」「ホテルのグレード」「日本語スタッフ在籍」「プールあり」「インターネット利用可能」など、細かな条件で絞り込み検索もできます。そのため、自分の希望に合ったホテルを効率よく探しやすいでしょう。
予算に合わせて選びやすい
HISは、コストパフォーマンスを重視する旅行者にも選ばれている旅行会社です。
格安のものからリッチなものまで豊富なプランを多数取り扱っているため、利用者一人ひとりが予算に応じたホテルを予約できます。
また、店頭やコールセンターに比べて手数料を抑えやすい「オンライン予約」にも対応しています。料金自体が他社と大きく変わらない場合でも、24時間の日本語サポートなどが利用できる点から、価格以上の安心感を得られるという声もあります。
こうした理由から、HISは費用とサービス内容のバランスを重視する旅行者に利用されています。
HISを利用する前に知っておきたい注意点
HISは便利な旅行会社ですが、利用前に確認しておきたい点もあります。ここでは、主な注意点を2点紹介します。
ホテル単体の予約は比較して選ぶ必要がある
HISでは、ホテルのみの予約も可能です。HISの国内ホテル予約サイトでは、多くのホテルや旅館、宿泊施設の中から希望に合う施設を検索・予約できます。目的地や予算に合わせてホテルプランを探せるため、選択肢は十分に用意されているといえるでしょう。
ただし、航空券とセットのダイナミックパッケージや、特定のツアープランと比べると、ホテル単体予約ではプロモーションや割引の条件が異なる場合があります。
HISを利用する際は、ホテルだけで予約するのか、航空券やツアーと組み合わせるのかを比較し、自分の旅行スタイルや予算に合う方法を選ぶことが大切です。
キャンセルや変更で追加料金がかかる場合がある
HISで予約したホテルをキャンセル・変更する場合、条件によっては追加料金が発生する可能性があります。
HISのキャンセルポリシーが他社と比べて特別に厳しいというわけではありません。ただし、ホテルと航空券をセットで予約していた場合などは、航空券のキャンセル料が別途かかることもあります。その結果、キャンセル料が多くなるケースもあるため注意が必要です。
対策として、HISでは「キャンセルサポート」というオプションを提供しています。キャンセルサポートに加入すれば、キャンセル料の補償を受けられる場合があります。
ただし、キャンセルサポートには保険料がかかり、キャンセル理由によっては補償対象外となる場合もあります。加入前に条件を確認しておきましょう。
HISでお得に予約する方法
HISで旅行をお得に予約したい場合は、キャンペーン、割引クーポン、ポイント還元などを確認しておくことが大切です。ここでは、活用しやすい方法を紹介します。
キャンペーン・割引クーポンを活用する
HISでは、さまざまな種類のキャンペーンや割引クーポンが掲載されています。
たとえば、「ケアンズまたはゴールドコースト行きツアーお申込みで追加代金不要で選べる滞在プラン」「国内航空券＋ホテルで最大10,000円割引クーポン」なども掲載されています。
これらのキャンペーンや割引クーポンは、期間限定や条件付きのものが多くあります。そのため、予約前にはHISの公式サイトやキャンペーンページで最新情報を確認することをおすすめします。
また、クーポンを利用する場合は、予約時にクーポンコードを入力し忘れないようにしましょう。
TAViCAのポイント還元を利用する
HISには、1,000円の予約料金につき1スマイル（ポイント）が貯まるポイント還元制度があります。さらに、HISのクレジットカードである「TAViCA（旧Skywalker Card）」を利用すると、より効率よくポイントを貯められます。
「TAViCA」を利用すれば、通常時の5倍のポイントが貯まります。例えば10万円の旅行を予約した場合、通常は100スマイルが貯まるところ、500スマイルが貯まります。
貯まったスマイル（ポイント）は、HISの「旅行商品券」や「JAL・ANAのマイル」などに交換できます。
HISのポイントプログラムをうまく活用すれば、旅行をよりお得に楽しみやすくなります。詳細はHISの公式サイトやSkywalker Cardのページで確認してください。
HISに関するよくある質問
ここでは、HISに関するよくある質問と回答をまとめます。
Q. オンライン予約と店舗予約の違いは？
A. オンライン予約は24時間いつでも予約でき、特定のキャンペーンや割引が適用される場合があります。一方、店舗予約ではスタッフに対面で相談しながら予約を進められます。
Q. 支払い方法にはどのようなものがありますか？
A. HISは利用サービスによりますが、「クレジットカード」、「銀行振込」、「コンビニ決済」、「PayPay」、「Paypal」など、複数の支払い方法に対応しています。
利用可能なクレジットカードには、VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubなどがあります。
Q. 予約をキャンセルしたい場合、どうすればいいですか？
A. HISのウェブサイトまたは予約センターを通じて、キャンセル手続きを行えます。キャンセル料が発生する場合があるため、事前にキャンセルポリシーを確認しておくことをおすすめします。
Q. 海外ホテルを予約する際の「RUN OF HOUSE（部屋指定なし）」とは何ですか？
A. 「RUN OF HOUSE(ROH)」を選ぶと、宿泊先にチェックインする時点で空きのある部屋へ案内されます。部屋を指定する場合と比べて、安い料金で予約できる部屋です。
Q. クレジットカードの情報を入力しても問題ないですか？
A. HISでは、利用者の個人情報を守るために、ベリサイン・グローバル・サーバIDを使用しています。
個人情報はSSL暗号化技術によって安全に処理され、不正アクセスから保護されています。HISの個人情報の取り扱いに関する詳細な方針は、ウェブサイト上の「個人情報保護方針」セクションでPCやスマートフォンから確認できます。
まとめ
HISは、国内外の豊富な旅行プランを扱う大手旅行会社です。
HISの予約サービスを利用すれば、旅行の目的や予算に合う宿泊先を探しやすくなります。
また、キャンペーンやポイント還元を上手に活用すれば、旅行の快適さだけでなく、費用面でもメリットを感じやすいでしょう。
旅行の計画から帰宅までをサポートしてくれるHISは、安心して旅行を楽しみたい方にとって頼れる存在です。
ぜひHISのサービスを活用し、自分に合った旅行プランを探してみてください。
