クランクイン！ビデオの解約方法は？無料体験はある？
クランクインビデオを解約したのに料金がかかった！どうして？
退会と解約の違いは？解約すると購入作品も見れないの？
多数の映画やドラマが見放題の動画配信サービス「クランクイン！ビデオ」ですが、「そろそろ解約したい」「解約方法が分からない」などと悩んでいる方もいらっしゃるでしょう。
クランクイン！ビデオには解約時の注意点が意外と多くあり、知らないとスムーズに手続きできなかったり、余計にお金がかかったりしてしまうため、事前によく調べておくのがおすすめです。
例えば、アプリからは解約できない、「解約」でなく「退会」をしてしまうとデータが全て消失する、お得に解約するには2か月以上続ける必要がある、などが挙げられます。
中には、ほかの動画配信サービスには見られない変わった注意事項もあり、見落とさないようにすることが大切です。
気を付けるべき点を一つひとつ確認し、円滑に解約手続きを済ませられるようにしましょう。
この記事では、クランクイン！ビデオの解約タイミングや解約方法、解約時の注意点などについてまとめています。
クランクイン！ビデオを利用中の方や、解約を悩んでいる方はぜひ参考にしてください。
また本記事は「おすすめの動画配信サービスを知りたい」という方、「無料トライアル期間がある動画配信サービスを比較したい」という方にもおすすめですので是非ご一読ください。
・クランクイン！ビデオを解約するのにおすすめのタイミング
解約手続きを終えても月末までは視聴可能のため、手続きは基本いつでもOK！
ただし毎月1日に起算日を迎えるため、ギリギリのタイミングで解約しようとして手続きがスムーズにいかないと日を跨いでしまう可能性も。早めの解約手続きがおすすめ。
・クランクイン！ビデオの解約方法を解説！
クランクイン！ビデオの解約方法を手順を追って詳しく解説します！
・クランクイン！ビデオを解約するときの注意点をご紹介！
月額料金の日割り計算はされないこと、「解約」と「退会」は別物なこと、2か月継続しないと初月無料にならないことを認識しておくことが大切！
・クランクイン！ビデオの解約に関するよくある質問
クランクイン！ビデオを解約する際によくある質問にお答えしています！
※随時情報の更新を行っておりますが、最新の内容とは異なることがあります。値段やキャンペーンなどは閲覧日により変更されている場合があるため、公式サイトをご確認ください。
クランクイン！ビデオの解約のタイミング
クランクイン！ビデオの解約タイミングは、比較的自由と言えます。
たとえ月の途中で解約しても、月末まではコンテンツを視聴できるからです。
ただし、クランクイン！ビデオは毎月1日に起算日を迎えるため、月末の夜などギリギリのタイミングで解約しようとすると、手続きがスムーズに行かなかった場合に日を跨いでしまう可能性があります。
そうすると次回分の月額料金も自動的に課金されてしまうため、操作に自信がない方は、早めに解約手続きを行うようにしましょう。
また、現在クランクイン！ビデオでは、「2か月間利用した場合、最大1か月分無料になる」キャンペーンを実施しています。
初めて登録した方限定のキャンペーンで、利用2か月目に突入すると、初月分の料金がキャンセルされるのです。
このとき注意しなければならないのは、「必ず2か月利用しなければならない」点です。
「1か月利用すれば完全無料にできる」のではなく、「2か月利用するとその内の1か月分が返金される(要するに半額になる)」という内容のため、2か月利用が絶対条件となっています。
利用1か月目で解約しても料金は無料にならず、満額(990円)取られてしまうので気を付けましょう。
早く解約したいと思っている方も、手続きをするのは2か月目に入ってからがおすすめです。
クランクイン！ビデオの解約方法
クランクイン！ビデオを解約するためには基本的に、公式サイトのマイページにログインする必要があります。
アプリから直に解約することはできません。
～公式サイトから解約する場合～
- STEP1クランクイン！ビデオ公式サイトのマイページにログインします。
- STEP2「アカウント情報」→「月額プラン変更」の順にクリックします。
- STEP3契約中のプラン内容が表示されます。その中にある「解約」ボタンを押してください。
- STEP4確認画面が表示されます。目を通したら、もう一度「解約する」ボタンをクリックしましょう。
- STEP5解約手続きが無事に完了したら、メールが送られてきます。忘れず確認してください
基本的な流れは以上の通りです。パソコンからでもスマートフォンからでも手続きはでき、ほとんど同じ手順です。
なお、スマートフォンから解約した場合、アンケートが表示されることがあります。回答後、もう一度忘れずに「解約する」ボタンを押しましょう。
～メガ・エッグから解約する場合～
クランクイン！ビデオは、中国電力グループが提供している光回線「メガ・エッグ」経由で登録することもできます。その解約方法は以下の通りです。
- STEP1メガ・エッグのマイページにログインします。
- STEP2「現在のご契約」→「確認・変更する」の順にクリックします。
- STEP3「コレクトを解約」→「解約する」の順に進んで完了です。
なお、メガ・エッグのオプションとして登録した場合は、1年間の最低利用期間があります。
クランクイン！ビデオを解約できないときの対処法・確認事項
アプリからは解約できない
クランクイン！ビデオは、アプリでの視聴が可能です。
しかし、解約や支払い方法変更など諸々の手続きは、アプリから直に行うことはできません。
アプリ上で解約ボタンを探しても見つからないので、要注意です。
普段アプリで利用中の方も、解約の際はブラウザ上で手続きするようにしてください。
アプリの削除やアンインストールだけでは解約できない
クランクイン！ビデオに限った話ではありませんが、アプリで視聴している場合、そのアプリを削除したりアンインストールしたりするだけでは解約扱いになりません。
ログアウトした状態で放っておいた場合も同様で、翌月も月額料金の請求が来てしまいます。
間違いなく解約するためには、きちんと公式サイトにログインし、ブラウザ上で正しい手順を踏むようにしましょう。
手続きの途中で画面を閉じてしまった
「解約手続きをしたはずなのに、翌月も請求が来てしまった」という失敗談も少なからず見られます。
その原因の多くが、手続きの途中で誤って画面を閉じてしまっているというものです。
ブラウザから解約する場合、手続き完了までの間に2回は「解約」ボタンを押すタイミングがあります。一度選んだだけで安心して操作を止めてしまうと、完了できません。
また、スマートフォンから解約手続きをした場合、途中にアンケートが挟まることがあります。
アンケートに答えただけで解約したつもりにならないよう、注意が必要です。
その後に再び表れる解約ボタンを、もう一度タップしましょう。
通信環境や状況が良くない
通信状態が安定しないと、解約手続きの際に時間を食ったり、スムーズにログインできなかったりする可能性があります。
契約更新直前に慌てて解約しようとしたときに接続が不安定になっていると、最悪の場合日付を跨いで、次回分の料金が発生してしまいます。
有線LANやWi-Fiの接続状態は、解約前に確認しておきましょう。
メガ・エッグ経由で登録すると最低1年は解約できない
クランクイン！ビデオは、光回線「メガ・エッグ」のオプションサービスとしても選ぶことができ、この場合は1年間の最低利用期間が設けられています。
最初の1年が過ぎないと「コレクト解約」の欄が表示されず、解約には進めません。
メガ・エッグ経由で登録しようとしている方は、1年間続ける意思があるかどうか先に考えておきましょう。
クランクイン！ビデオを解約するときの注意点
月額料金の日割り計算はされない
クランクイン！ビデオでは、月の途中で解約しても、残りの日数分の料金が日割り計算されて戻ってくることはありません。
起算日は毎月1日となっており、1日が来ると自動的にポイントがチャージされる仕組みです。
月末に解約している途中で日を跨ぐと、また1か月分の料金が加算されてしまうため、余裕を持って行動しましょう。
「解約」と「退会」は別物
クランクイン！ビデオには「解約」のほかに「退会(アカウント完全削除)」の概念も存在しており、この二つは全くの別物です。
| 解約した場合 | 退会した場合 | |
| 月額料金 | 止まる | 止まる |
| アカウント | 残る | 消える |
| 未使用ポイント | 翌月末まで使用可能 | 退会時に全て消失 |
| 購入作品 | 視聴可能 | 視聴不可 |
| 視聴データ | 残る | 消える |
| 再登録 | すぐに再開可能 | 個人情報の登録から全てやり直し |
表の通り、月額料金を払わなくて済む点以外は、扱いが真逆です。
解約だけに留めれば、月額料金の支払いがストップするうえ、購入した作品や残ったポイントは消えません。また、再開したいと思った際も、アカウント情報が残っているためすぐに始められます。
一方、退会してしまうと、アカウントごと全て削除されることになるので、せっかく購入した作品や貯めたポイントも消えてしまいます。
再登録のときも、個人情報を一から入力し直すことになり、手間がかかります。
未使用のポイントに未練がない方や、なるべく個人情報を残したくない方を除き、余程のことがない限りは「解約」を選びましょう。
2か月継続しないと初月無料にならない
現在、クランクイン！ビデオでは、「2か月利用すると最大1か月分が無料になる」という、初めての方限定のキャンペーンを実施中です。
しかし、これは「2か月継続利用する」ことが条件になっているため、最初の1か月だけで解約すると無料扱いになりません。
登録月の翌月(2か月目)に突入すると、初月の月額料金がキャンセル(もしくは返金)されるという仕組みです。
ご利用1か月目で解約手続きをした場合は、このキャンペーンの対象にはならず、1か月分満額(990円)が請求されるため、ご注意ください。
クランクイン！ビデオの解約に関するよくある質問
Q.きちんと解約できたかどうか心配です。
A.解約完了とほぼ同時に、登録したメールアドレス宛に完了メールが送られてきます。まずはそちらを確認しましょう。
また、クランクイン！の公式サイトに戻り、「メニュー」→「アカウント情報」→「ご契約中のプラン」と進み、契約中の月額プランの欄に「なし」と表記されていれば間違いなく解約は済んでいます。
Q.クランクイン！ビデオを退会するとどうなりますか？
A.「解約」でなく「退会」を選ぶと、それまでクランクイン！ビデオで購入した作品が観られなくなり、ポイントも消失してしまいます。再加入後も、ポイントやデータが自動で復旧することはありません。
また、アカウントそのものが消滅するため、再加入したいときも一から会員情報を登録することになり、余計に手間がかかります。
単に月額料金を止めたいだけであれば、解約で充分でしょう。
Q.初月に解約した場合、月額料金はどうなりますか？
A.現在のクランクイン！ビデオは、あくまで初めての利用の方が「2か月間継続した場合」に、1か月分の料金が無料になるため、初月に解約すると満額発生します。
「早く解約したい」という方も、できるだけ2か月間は続けるのがおすすめです。
Q.解約後、貯めていたポイントは残りますか？
A.「退会」を選んだ場合、ポイントはすぐに消えてしまいます。
解約の場合は、未使用分のポイントは解約月の翌月末まで残ります。例えば1月中に解約手続きを済ませたら、ポイントが消えるのは2月末です。
Q.解約したはずなのに請求が来てしまいました。
A.正しく解約手続きができていない可能性が高いです。以下の状態になっていないかどうか確認しましょう。
- アプリのアンインストールをしただけで終わっている
- メルマガの停止やプランの変更をしただけで解約手続きをしていない
- アプリから解約しようとしていた
- 解約途中に画面を閉じていた
クランクイン！ビデオは、アプリの削除やアンインストール/ログアウトのみでは解約は終えられません。
また、アプリから直接解約することはできず、ブラウザに接続する必要があります。
ブラウザ上では、マイページにログインした後、「アカウント情報」のページに行って解約してください。
最後にアンケートが表示された場合は、回答後に再度「解約」ボタンを押さなければ解約完了とならないため、答えた後うっかり画面を閉じないようにしましょう。
まとめ
いかがでしたか。
クランクイン！ビデオは、解約の操作自体は単純なものの、タイミングにやや注意が必要です。
そして繰り返しになりますが、1か月分の月額料金を無料にしたい場合、最低2か月間は継続しなければなりません。最初の1か月だけで解約しても、料金は返って来ないため気を付けましょう。
「メガ・エッグ」経由で登録した方は、最低利用期間が1年間と定められているため、解約できるようになるのは1年後で、この点も要注意です。
また、「解約」と「退会」は似ているようで実際は全然違うものです。
「退会」をすると、アカウントが丸ごと消滅してしまうため、それまで貯めたポイントや購入した作品、視聴データなども全て失われてしまいます。
デメリットも多いので、単に月額料金の支払いを止めたい方や、再加入の可能性がある方などは、間違いなく「解約」を選ぶようにしましょう。
クランクイン！ビデオは、解約手続き後も次回の更新日まではコンテンツの視聴が可能です。以上の点に気を付け、最後までサービスを楽しみましょう。
