家事代行CaSy(カジー)の評判・口コミは？料金や注意点も解説

「家事代行を使ってみたいけれど、料金が高そう」「どの家事代行サービスを選ぶべきか分からない」と感じている方は多いのではないでしょうか。サービス内容が分からないままだと、便利そうだと思っても予約に踏み切りにくいものです。

そこで本記事では、家事代行サービスの中でも人気のあるCaSyについて、口コミやプラン、料金などをわかりやすく紹介します。

CaSyは、利用料金が安く、登録や予約もWebで手軽に行える家事代行サービスです。家事代行サービスを比較検討している方は、ぜひ参考にしてみて下さい。

※随時情報の更新を行っておりますが、最新の内容とは異なることがあります。値段やキャンペーンなどは閲覧日により変更されている場合があるため、公式サイトをご確認ください。

CaSyの基本情報とサービス概要

サービス内容	お掃除、お料理などの家事全般
料金/1時間	・定期：2,790円～ ・スポット：3,490円～
交通費	一律880円
鍵預かり料	月額1,080円
対応エリア	【お掃除代行】 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、兵庫県、京都府、広島県、沖縄県、岡山県、宮城県、福井県、愛知県 【お料理代行】 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、兵庫県、京都府、広島県、沖縄県、岡山県 【ハウスクリーニング】 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、兵庫県、京都府、広島県、沖縄県 【整理収納】 東京都、神奈川県

CaSyならではの主な特徴

ここでは、CaSyを利用する前に知っておきたい特徴を3つに分けて紹介します。

1、業界最安値水準の料金で利用しやすい

CaSyの料金は、家事代行業界の中でも最安値です。

定期やスポットで3時間利用した場合、他サービスは1万円から1万5千円が相場ですが、CaSyでは同じ時間を利用しても交通費を含めて約9,000円に収まります。

さらに、低価格ながら万が一に備えた損害保険も付いているため、安心して依頼しやすい点も魅力です。掃除か料理のどちらかを選べるお試しプランも2時間5,900円で用意されているので、まずは試してみたい方にも向いています。

2、CaSy水準の選考・研修をクリアしたスタッフが対応

CaSyでは、社内選考と研修を行い、スキルテストに合格したキャストのみを派遣しています。

掃除や料理、マナーに関する厳しい研修を受けたスタッフが訪問するため、初めて家事代行を利用する方でも依頼しやすいでしょう。
また、料理や掃除に特化したプランごとに専門のスタッフが担当するため、目的に合った仕上がりを期待できます。

3、登録から予約までWebで手軽に完結する

CaSyは、会員登録から予約までWebで完結できるサービスです。24時間365日いつでも手続きできるため、思い立ったタイミングで気軽に申し込めます。
予定変更やキャンセルもWeb上で行えるので、仕事や育児で忙しい方でも使いやすい家事代行サービスといえるでしょう。

CaSyの料金プランを解説

CaSyには2つの料金プランと初回お試しプランがあります。ここでは、それぞれの内容を順番に見ていきましょう。

定期プラン

プラン名	内容	月の利用回数	料金
1週間に1回	掃除か料理どちらかの代行サービス	・4回（1週間に1回） ※お掃除代行で1週間に1回の定期サービスを利用の場合のみ1時間（3,190円）からのサービスが使える。	2,790円/1時間 ※お掃除代行は1時間から可能：3,190円/1時間
2週間に1回	掃除か料理どちらかの代行サービス	・2回（2週間に1回）	2,890円/1時間
4週間に1回	掃除か料理どちらかの代行サービス	・1回（4週間に1回）	3,190円/1時間

CaSyの定期サービスは、毎週決まった曜日と時間に繰り返し利用するプランです。利用者の8割が定期利用をしており、今なら500円クーポンが初回限定で4回分もらえるため、継続利用を考えている方にも始めやすい内容です。

サービス内容は、「お掃除代行：2時間以上30分単位」または「お料理代行：3時間以上1時間単位」のどちらかから選べ、条件に合うキャストがサービスを実施します。

また、1週間に1回のお掃除代行サービスの場合は、1時間から利用できます。毎週少しずつ部屋を整えたい方や、こまめに掃除をお願いしたい方に向いているサービスです。

スポットプラン

プラン名	内容	料金
必要な時だけ	必要な時に、1時間から利用できる ※掃除用具･洗剤類は自分で用意する。 ※食材･調理器具は自分で用意する。 必要な食材は、事前に担当キャストより案内される。	3,490円/1時間

スポットプランは、必要なタイミングだけ掃除や料理代行プランを予約できるサービスです。

スポットプランの場合、掃除は2時間から、料理は3時間から利用できます。
自分の予定に合わせて単発で掃除や料理を頼みたい方や、定期利用を申し込む前に使用感を確かめたい方におすすめです。
また、スポットプランであれば次回の予定確認や変更・キャンセルの手間もありません。先の予定が読みにくい方は、スポットプランを選ぶと使いやすいでしょう。

初回お試しプラン

プラン名	対応サービス	利用時間	料金
家事代行お試しプラン 「お掃除代行・水回り3点スッキリプラン」	キッチン1カ所、トイレ1カ所、お風呂1カ所 ※掃除用具･洗剤類は自分で用意する。	2時間	5,900円/2時間 ※交通費込み
家事代行お試しプラン 「お料理代行・3日分の絶品作り置きプラン」	大人4人3食分を目安に調理 ※食材･調理器具は自分で用意する。 必要な食材は、事前に担当キャストより案内される。	2時間	5,900円/2時間 ※交通費込み

CaSyの初回お試しプランは、「お掃除代行」と「お料理代行」の2種類から選べます。

どちらもスポットプランより利用しやすい価格に設定されているため、初めてCaSyを使う方は初回お試しプランから始めるのがおすすめです。
お掃除代行プランでは水回り3カ所、お料理代行プランでは大人4人3日分を目安に調理してもらえるなど、内容も充実しています。
定期利用をするか迷っている方は、まずお試しでサービス内容を確認してみると良いでしょう。

CaSyを利用するメリット

掃除や料理に特化したプランを選べる

CaSyには、定期・スポットのどちらにも掃除と料理に特化したプランがあります。他サービスでは、掃除全般と料理を同じ時間内でまとめて依頼するケースもありますが、CaSyでは専門のプロが掃除や料理をそれぞれ担当してくれるため、目的に合わせて丁寧にサポートしてもらえる点が魅力です。

相性の良いキャストを指名できる

CaSyには、1度訪問したキャストを次回以降も指名できる仕組みがあります。相性の良いスタッフに出会えた場合、次回も同じ人にお願いできるのは安心です。
また、対応するスタッフが決まっていれば、毎回細かく説明しなくても作業内容を把握してもらいやすく、効率よく進めてもらえます。

指名料は440円/時間かかりますが、定期で利用する方にとっては安心感につながるでしょう。

事前訪問や電話打ち合わせなしですぐに使える

CaSyでは、登録から予約までWebで完結できるので、事前訪問や打ち合わせがありません。

他サービスでは、訪問前のカウンセリング後に改めて日程を決める流れになることがありますが、CaSyではその工程を省けます。そのため、掃除や料理代行をできるだけ早く頼みたい方にも使いやすいサービスです。

スタッフとチャットで直接やり取りできる

CaSyでは、担当スタッフとチャットで直接連絡を取れます。掃除してほしい場所の相談や、料理代行で用意する食材・調理器具の確認など、分からないことを事前に聞けるので安心です。定期利用だけでなく、スポット利用の場合も実施日3日前から利用できるため、当日に慌てる心配を減らせます。

定期プランを解約しやすい

CaSyの定期プランは、解約料なしでいつでも解約できます。

「定期利用を申込んだけど、合わなかった」「自分にはスポットプランの方が使いやすい」など、2～3回利用してから分かることもあります。その場合でもWebで簡単に解約手続きができるため、初めてでも申し込みやすいでしょう。

CaSyを利用する前に知っておきたい注意点

プランは掃除か料理のどちらかを選ぶ必要がある

CaSyでは専門スタッフを派遣する仕組みのため、プランは掃除か料理のどちらかに分かれています。時間内に掃除と料理を同時に依頼したい方には、やや合わない可能性があります。
ただし、定期もスポットも料金が安いため、掃除は定期で登録し料理はスポットで予約する方法もあります。

どちらも専門スタッフが作業してくれるため、必要に応じて2つのプランを併用するのも良いでしょう。

希望日時に予約が取りにくいことがある

CaSyでは、タイミングによって予約が取りにくい場合があります。

人気のスタッフには特に予約が集中しやすいため、希望する日時に空きがない可能性もあります。いつも指名しているスタッフがいる場合は、次回の空き状況を直接聞いてみるのも良いでしょう。また、定期利用であれば複数名のスタッフとやり取りしておくことで、希望日に対応してもらいやすくなる場合があります。

スタッフによってスキルに差を感じる場合がある

CaSyでは、スタッフによってスキルに差があるという声もあります。特に掃除では、キッチンの頑固な油汚れや浴槽の水垢など、汚れの状態によっては落としきれない場合があるようです。

使用する洗剤や掃除用具は利用者が用意するため、頑固な汚れがある場合は事前にチャットで相談しておくと安心です。

また、別途ハウスクリーニングサービスも用意されています。

CaSyの評判・口コミ

ここからは、CaSyの評判と口コミを紹介します。良い口コミだけでなく気になる口コミも確認し、利用前の判断材料にしてみてください。

CaSyの良い口コミ・評判

ネット上で見られたCaSyの良い口コミ・評判を整理すると、以下のような内容が挙げられます。

CaSyについては、他サービスと比べて料金が安く、利用しやすいという声が見られました。
また、初めての利用で分からないことにも丁寧に答えてくれた、手が回らない場所まできれいに作業してくれたという評価もあります。全体的に定期利用している方が多く、低価格で使えることから、掃除と料理の両方を頼みたい方にも選ばれているようです。

CaSyの悪い口コミ・評判

ネット上で見られたCaSyの悪い口コミ・評判をまとめると、以下のような内容がありました。

担当するキャストによってスキルにばらつきがある、という口コミが見られました。CaSyではサービス前のカウンセリングがないため、汚れが強い場合や作業量が多い場合は、時間内に掃除が終わらないケースもあるようです。キッチンやお風呂などに頑固な汚れがある場合は、CaSyのハウスクリーニングを検討するのも良いでしょう。
また、依頼が集中していて予約が取りにくいという声もあります。利用したい日が決まっている場合は、早めに予約しておくのがおすすめです。

CaSyはこんな人におすすめ

まとめ

今回は、家事代行サービスCaSyについて、口コミやプラン、料金を解説しました。CaSyは業界最安値で利用しやすい料金帯でありながら、作業が丁寧という評価も多く見られる家事代行サービスです。
家事代行CaSyを活用すれば、掃除や料理を任せることで、時間にも気持ちにも余裕を作りやすくなります。
初回お試しプランやスポットプランも用意されているため、忙しくて家事に手が回らない方は、ぜひ試してみて下さい。