ABEMAプレミアムの解約（退会）方法｜無料トライアル中の注意点・解約できないときの対処もご紹介

ABEMAプレミアムを解約したいけれどタイミングや方法が分からない、と悩んでいる方もいるでしょう。

ABEMAプレミアムには解約時の注意点がいくつかあり、それらを頭に入れておかないと正しく解約できなかったり、余計なお金を払うことになったりしてしまうため、気を付けなければなりません。

例えば、「次回更新日の24時間前までに解約しないと間に合わない」「契約したときと同じ場所(公式サイト/アプリなど)からでないと解約できない」などが挙げられます。

ABEMAプレミアムにしかない注意点もあるため、よく覚えておき、スムーズに解約手続きできるようにしましょう。

本記事では、ABEMAプレミアムの解約方法やその際の注意点などについてまとめています。

ABEMAプレミアムの解約を考えている方や、解約の方法が分からない方はぜひ参考にしてください。

また本記事は「おすすめの動画配信サービスを知りたい」という方、「無料トライアル期間がある動画配信サービスを比較したい」という方にもおすすめですので是非ご一読ください。

※随時情報の更新を行っておりますが、最新の内容とは異なることがあります。値段やキャンペーンなどは閲覧日により変更されている場合があるため、公式サイトをご確認ください。

ABEMAプレミアムの解約のタイミング

ABEMAプレミアムでは、「次回契約更新日の24時間前まで」に解約しなければなりません。これは契約更新日の24時間前に自動更新の手続きが取られるためです。

反映が遅れたり、メンテナンスに入ってしまったりしてタイミングがずれると、手続きを終える前に次回分も課金されてしまいます。

必ず更新日の24時間以上前に手続きを終えるようにしましょう。

ABEMAプレミアムは、解約手続きを行っても有効期限までは動画を視聴できるため、更新日の直前になってから解約する必要はありません。余裕を持って手続きしてください。

ABEMAプレミアムの解約方法

ABEMAプレミアムには複数の解約方法があり、どこで登録したかによって変わってきます。

登録方法に応じた端末からでないと解約できません。

～公式サイトで解約する場合～

公式サイトで登録した場合は、解約も公式サイトでしなければなりません。

～iOSアプリで解約する場合～

iPhoneのiOSアプリで登録した方は、同じくiOSアプリから解約する必要があります。

～Androidアプリで解約する場合～

Androidアプリで登録した場合は、Google playに移動して解約する必要があります。

～Amazon公式サイト/Fire TVで解約する場合～

AmazonやFire TVで登録した方は、Amazonの公式サイトに行って解約しましょう。

～Android TVで解約する場合～

～Apple TVで解約する場合～

基本的に解約手続きを終了させたら、解約完了メールが届きます。

そのメールが、無事に解約された証となるため、大切に保管しておきましょう。

ABEMAプレミアムの解約できないときの対処法・確認事項

アプリの削除やアンインストールだけでは解約できない

ABEMAプレミアムに限りませんが、アプリの削除やアンインストール/ログアウトだけでは定期購入の解約手続きは実行されません。

アンインストールしただけで放置していると、次回分の請求も来てしまいます。

公式サイトやアプリにログイン後、正しい手順に沿って解約するようにしましょう。

登録方法に応じた解約方法でないと解約できない

ABEMAプレミアムは、公式サイトからだけでなくアプリやAmazonなどさまざまな所から登録することができ、登録時と同じ場所からでないと解約できません。

つまり、公式サイトで登録した方は公式サイトから、アプリで登録した方はアプリから解約手続きをする必要があるのです。

登録時と違う所からでは解約できないので、気を付けましょう。

なお、登録方法は、ABEMAプレミアムのページ内にある「視聴プラン」に行けば、確認可能です。解約前に必ず見て、同じ端末から解約してください。

メンテナンス中は解約不可

ABEMAプレミアム側の不具合によってメンテナンスに入ることもあり、この間はログイン/動画視聴/解約手続きなど全ての操作ができなくなります。

多くの場合は予告なく始まり、復旧を待つほかはありません。

公式サイトからのお知らせなどで終了時間を確認し、入れるようになったら解約手続きを再開しましょう。

途中で画面を閉じると解約できない

ABEMAプレミアムは解約手続きの方法が複数あり、多くの場合は一度「解約」ボタンを押しただけでは完了しません。

アンケートの回答画面に移ったり、最後にもう一度「解約」を選ぶタイミングがあったりするため、途中でうっかり画面を閉じないようにしましょう。

「解約したはずなのに次の請求が来た」といった場合、正しい手順を踏めておらず、最後まで手続きが終わっていない可能性が高いです。

基本的にどの方法で手続きをしても、最後に解約完了メールが届きます。

解約が完了した何よりの証拠となるため、手続きを終えた後はまずこのメールを確認してください。

ABEMAプレミアムを解約するときの注意点

アプリの削除(アンインストール)だけでは解約にならない

ABEMAプレミアムのアプリを消しただけでは解約したことになりません。ログアウトした状態で放置してしまっている方も、危険です。

間違いなく解約するためには、公式サイトやアプリにログイン後、正しい方法で手続きをする必要があります。

更新日の24時間前までに解約する必要がある

ABEMAプレミアムの解約時のルールとして、「次回更新日の24時間以上前までに終える」というものがあります。

他社のサービスでは、日が変わる直前でも解約手続きが可能ですが、ABEMAプレミアムでそれをすると間に合わず、実際に解約されるのは翌々月になってしまいます。

有効期限間際ではなく、「24時間以上前」を厳守しましょう。

解約手続きが済んだら取り消すことはできない

ほかのサブスクリプションサービスでは、解約手続きをしてもアカウントページからキャンセルできる場合もありますが、ABEMAプレミアムはそれができません。

一度解約手続きが完了してしまうと、また一から登録の手順を踏まなければならないため、本当に解約しても良いかじっくり考えてから手続きに移りましょう。

ABEMAプレミアムの解約に関するよくある質問

Q.解約手続きをしたはずなのに請求が来たのですが？

A.正しく解約が行われていない可能性が高いです。

ABEMAプレミアムは、次回更新日の24時間前までに解約手続きを終えている必要があり、そこを過ぎると「期限内に解約が間に合わなかった」ことになります。

また、アプリをアンインストールしただけである/登録方法に応じた解約手続きを踏んでいない、という可能性もあります。お確かめください。

Q.解約手続きを取り消すことはできますか？

A.いいえ。ABEMAプレミアムでは、一度解約手続きが完了してしまうとキャンセルすることができません。

解約後にもう一度ABEMAプレミアムを楽しみたい方は、有効期限が終了した後、再度登録手続きを行ってください。

Q.解約後の再登録手続きは、すぐにできますか？

A.はい。いつでもすぐに再登録可能です。各サブスクリプションの管理画面にて、「ABEMAプレミアムに登録」を選択すれば良いだけで、簡単です。

ただし、無料トライアル期間を利用できるのは初回限定のため、2回目以降の登録では適用されません。

Q.解約後も動画を観られるのですか？

A. ABEMAプレミアムは解約手続き終了後も、有効期限が来るまではサービスを利用可能です。

例えば、有効期限が4月30日だった場合、4月15日に解約手続きをしても30日までは料金が加算されることなく動画視聴を続けられます。

解約は24時間前までに終えている必要があるため、決めたら早めに手続きをしておきましょう。

Q.正しく解約できたかどうか不安です。

A.解約手続きが無事に済むと解約完了メールが届き、それが大きな証拠となります。まずはそのメールの受信を確認しましょう。

また、多くの場合一度「解約」を選んだだけでは済まず、その後アンケートに回答したり、もう一度「解約」の確認ボタンを押したりする瞬間があります。最後まで慎重に進めましょう。

まとめ

いかがでしたか。紹介した通り、ABEMAプレミアムの解約方法は複数あります。

主に公式サイト/iOSアプリ/Androidアプリ/Android TV/Fire TV/Apple TVの6種類が挙げられ、登録したときと同じ所から解約しなくてはいけません。

また、「次回更新日の24時間前までに解約を終える必要がある」というルールは、他社のサービスにはなかなか見られません。

有効期限直前の手続きでは、当月中の解約は間に合わず、1か月分余計に料金が発生してしまいます。

珍しい注意点のため、特によく覚えておきましょう。

ABEMAプレミアムは解約後も、有効期限が来るまではサービスを利用できます。

早めに手続きを完了させ、更新日間際まで好きな動画を楽しみましょう。